[AsteriskBrasil] Softfone Para Telefonista

[Junior]

Boa Tarde Pessoal,

Estou tentando viabilizar a idéia proposta pelo cliente de ter um softfone para telefonista que tenha embutido nele um controle de ramais tipo o FOP.

Cliente pediu algo que a telefonista visse na tela o ramal tocando e interagisse somente clicando em cima do ramal. Existe algo hj no mercado que faça isso?

Hoje com o FOP não consigo fazer essas operações de transferência por na fila etc..

Aproveitando o mesmo e-mail o mesmo cliente também precisa de um outro modulo de controle, esse para a pessoa que monitora o call center, onde somente pode ser visto os ramais do grupo que ele cuida. 

Alguém que já trabalhe a mais tempo com isso tem algo que possa fornecer?

Obrigado


Atenciosamente,

Junior
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