[AsteriskBrasil] Softfone Para Telefonista

[Leonardo]

Boa Noite Junior,

Acho que o Eybeam atende a esses requesitos um otimo softphone..

Hoje uso o QueuMetrics me extrai realtorios diversos ex: tempo por ligação,
quantidade, qts pausas durante o dia o agente realizou etc..


at.


Leonardo Sena

2009/3/25 Junior <hunter em 4u.com.br>

>  Boa Tarde Pessoal,
>
> Estou tentando viabilizar a idéia proposta pelo cliente de ter um softfone
> para telefonista que tenha embutido nele um controle de ramais tipo o FOP.
>
> Cliente pediu algo que a telefonista visse na tela o ramal tocando e
> interagisse somente clicando em cima do ramal. Existe algo hj no mercado que
> faça isso?
>
> Hoje com o FOP não consigo fazer essas operações de transferência por na
> fila etc..
>
> Aproveitando o mesmo e-mail o mesmo cliente também precisa de um outro
> modulo de controle, esse para a pessoa que monitora o call center, onde
> somente pode ser visto os ramais do grupo que ele cuida.
>
> Alguém que já trabalhe a mais tempo com isso tem algo que possa fornecer?
>
> Obrigado
>
>
> Atenciosamente,
>
> Junior
>
> _______________________________________________
> Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil
> rodando o Android da Google.
> http://www.neodroid.com
>
> Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org!
> http://www.voipmania.com.br
>
> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na
> rede Freenode.net: #asterisk-br
> _______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20090325/260c68f9/attachment.htm