[AsteriskBrasil] Fila de Atendimento

[Thiago Rocha]

Olá pessoal,

Gostaria de criar uma fila de atendimento no meu asterisk, para que as
pessoas que ligarem caisem nesta fila até que as telefonistas ( duas )
estivessem livre para atender ( e tipo falar posição de atendimento e tal ),
porém não gostaria de fazer isso usando agentes (queria algo bem simples
mesmo).

Soh pra ter ideia hoje funciona assim, quando tem mais de 1 ligação, a
telefonista atente, pede pra aguardar e estaciona ( usando as posições do
x-lite) depois retorna atendendo.

Seria isso, ligou caiu na fila, telefonista desocupou, caiu pra telefonista.

Andei procurando no google, mas dessa forma nao encontrei nada, ou pelo
menos da forma que procurei.

Se tiverem sugestões, Agradeço.


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Rocha, Thiago
Network Administrator
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