[AsteriskBrasil] Ligações picotando e caindo

[Davi Magno]

Rodrigo,

obrigado pela resposta, mas no meu caso, descobrimos ontem um par quebrado
no roteador do link dedicado da embratel... estavam perdendo cerca de 50%
dos pacotes por conta disso... como o link de voz e dados é separado, o
pessoal não desconfiou de nada pois o restante da internet estava normal.

Atenciosamente,

Davi Magno
032 8865-9525


2009/11/23 Rodrigo Vian <listas em porttaltecnologia.com.br>

>  Davi, blz?
>
> Arrisco um palpite... mudança de firewall do seu cliente? alteração de
> regras QoS?
>
> Estou com um mesmo problema em relação a isto. Meu cliente trocou o
> equipamento do firewall e agora estamos dependendo do fabricante para ajudar
> a tentar solucionar isto...
>
> O que acontece, é que as vezes o pessoal de TI faz alterações na estrutura
> física ou lógica de rede e esquece de algum detalhes que havia antes... Ou
> não sabe como fazer no novo equipamento (meu caso)
>
> Abs
>
> Davi Magno escreveu:
>
> Prezados,
>
> tenho um cliente que possui cerca de 150 ramais ip´s com uma média de 70
> chamadas simultaneas, sendo aproximadamente 40 chamadas saintes via VoIP e o
> restante, saindo ou entrando via E1.
>
> Acontece que até uns dias atrás tudo funcionava perfeitamente e eram raras
> as reclamações, mas de duas semanas pra cá os problemas não param... toda
> hora chove reclamações de ligação picotando ou ligação caindo. Eu tenho
> CERTEZA que o problema não é da rota, pois tenho N clientes utilizando e não
> reclamam, somente este, tudo bem que meus demais clientes fazem no máximo 5
> chamadas simultaneas saintes via voip, mas era pra reclamarem também se o
> problema fosse no servidor, afinal ligam o tempo todo também, apenas em
> quantidade menor.
>
> O cliente possui 4Mbps Full Duplex da Embratel exclusivo para VoIP, e
> outros 6Mbps para dados, apesar de os links serem destintos, ambos passam
> pelo mesmo firewall, que é responsável por uma rede de 200 colaboradores
> internos, e cerca de 40.000 usuários externos, incluindo clientes (que fazem
> downloads, atualização de software, acesso a base de dados), bem como
> representantes espalhados por todo Brasil.
>
> Alguém tem alguma idéia do que possa estar acontecendo?
>
> Agradeço desde já qualquer informação com objetivo de ajudar a esclarecer o
> ocorrido!
>
> Atenciosamente,
>
> Davi Magno
>
> ------------------------------
>
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> - Valor similar ao de placas E1 PCI;
> - Não há problemas de compatibilidade com barramento PCI;
> - Possibilitam a construção de soluções de alta disponibilidade(dois
> servidores compartilham o mesmo E1)
> Conheça mais sobre este produto em www.red-fone.com
> _______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.orgAsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.orghttp://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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