[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent

[Wendell Silva]

Olhei o DTMF e esta assim > RFC 2833



2009/10/5 Marcelo Araujo <marcelojcaraujo em gmail.com>

> Configuração de DTMF?
>
> 2009/10/5 Wendell Silva <wendbandeira em gmail.com>:
> > Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por
> > exemplo, eu tive que acrescentar
> > exten= *200,1,AgentCallBackLogin("LOGIN_DO_AGENTE),  porque tive que
> colocar
> > assim? porque o asterisk não aceita nada que digito no teclado do phone,
> > com esta modificação ele encontra o Agent, mais não aceita eu digitar o
> > ramal que o Agent irá atender. O que pode ser ?
> >
> > Att.
> >
> > Wendell S. Bandeira
> >
> > 2009/10/3 jose <jasanchez em terra.com.br>
> >>
> >>
> >> Wendel eu faço assim: dentro do agents.conf coloque os agentes
> >>
> >> agent => 516,,jose
> >>
> >> dentro do queues.conf nao esqueça de colocar o agente
> >>
> >> member=Agent/516
> >>
> >> e no dialplan coloque
> >>
> >> [login-agent]
> >>
> >> exten => *200,1,AgentCallBackLogin()
> >>
> >> quando vc teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc
> esta,
> >> para sair vc tecla *200 +numero do agente ##
> >>
> >>
> >>
> >> ----- Original Message -----
> >> From: Wendell Silva
> >> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> >> Sent: Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
> >> Subject: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent
> >> Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem
> >> alguns agents que fazem parte desta fila,
> >> no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim :
> >>
> >> exten => *200,1,Wait,2
> >> exten => *200,n,AgentLogin(1000)
> >>
> >> Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila,
> "o
> >> que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
> >> melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua
> >> senha para ser adcionado na fila.  Por favor se alguém já implementou
> algo
> >> relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.
> >>
> >> Muito Obrigado.
> >>
> >> Wendell Silva Bandeira
> >>
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