[AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent

[jose]

Wendell eu uso como te falei o que vc pode fazer e acrescentar exten= *200,1,AgentCallBackLogin (|@numero da fila) , voce esta usando alguma distribuiçao?se estiver crie os ramais sip no console, ok
 

  ----- Original Message ----- 
  From: Wendell Silva 
  To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
  Sent: Monday, October 05, 2009 8:49 AM
  Subject: Re: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent


  Jose, seu Dialplan em partes deu certo, mais ainda estou com erro, por exemplo, eu tive que acrescentar 
  exten= *200,1,AgentCallBackLogin("LOGIN_DO_AGENTE),  porque tive que colocar assim? porque o asterisk não aceita nada que digito no teclado do phone,  com esta modificação ele encontra o Agent, mais não aceita eu digitar o ramal que o Agent irá atender. O que pode ser ? 

  Att.

  Wendell S. Bandeira


  2009/10/3 jose <jasanchez em terra.com.br>


    Wendel eu faço assim: dentro do agents.conf coloque os agentes
    agent => 516,,jose

    dentro do queues.conf nao esqueça de colocar o agente
    member=Agent/516

    e no dialplan coloque

    [login-agent]

    exten => *200,1,AgentCallBackLogin()

    quando vc teclar *200, vai te pedir o agente e depois o ramal que vc esta, para sair vc tecla *200 +numero do agente ##


     

      ----- Original Message ----- 
      From: Wendell Silva 
      To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
      Sent: Saturday, October 03, 2009 11:00 AM
      Subject: [AsteriskBrasil] Fila Dinâmica/Agent


      Pessoal, tenho configurado uma fila com o nome [call-center], e existem alguns agents que fazem parte desta fila, 
      no extensions.conf eu coloquei o dialplan assim : 

      exten => *200,1,Wait,2
      exten => *200,n,AgentLogin(1000)

      Como vocês podem ver se eu discar *200 o agent 1000 vai entrar na fila, "o que não ocorre" mais com ajuda de vocês pretendo
      melhorar isso, para que ao discar *200 o usuário terá que informar sua senha para ser adcionado na fila.  Por favor se alguém já implementou algo relacionado, e pode me dar uma ajuda ficaria muito grato.

      Muito Obrigado.

      Wendell Silva Bandeira



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