[AsteriskBrasil] Solução Call Center
Vinicius Pinto Barbosa
vbarbosa em inforwave.com.br
Quinta Outubro 22 11:54:56 BRST 2009
Se for free é melhor. Caso existam custos, preciso analisar a possibilidade, mas acho q não tem problema.
[]'s
Vinicius
----- Original Message -----
From: Mestre Asterisk
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Thursday, October 22, 2009 10:51 AM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Solução Call Center
Vinicius,
Voce precisa de uma solução Free ou não, pode ter custos?
Att,
> Bom Dia a Todos,
>
> estou precisando de uma solução completa asterisk para um call center.
> Alguem poderia me indicar algo pronto ou uma coleção de pacotes? O call
> center é para telemarketing e cobrança ativa.
>
> São até 10 PA's ativas simultaneamente. Precisaria de informações dos
> atendimentos (tempo de duração das ligações, qtde de ligações recebidas,
> qtde de ligações efetuadas, discagem automatica para os clientes para
> cobrança, o supervisor tem que poder acompanhar a ligação - ouvir e
> conversar com o atendente, etc).
>
> Além destas PA's eu ainda tenho uns 10 ramais internos que são de uso
> administrativo.
>
>
> Atenciosamente,
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> Vinicius P. Barbosa
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