[AsteriskBrasil] RES: Priorizar "Chamada" na Fila

[Jocimar Azevedo]

Boa tarde Bruno!

 

       Deu certo a questão da prioridade.

       Sobre transferir a ligação quando detectar o agente disponível sem
precisar aguardar os anúncios, alguém tem uma sugestão?

 

  _____  

De: brunoantognolli em email.com [mailto:brunoantognolli em email.com] 
Enviada em: terça-feira, 7 de dezembro de 2010 15:36
Para: jocimar em uddo.com.br; asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Priorizar "Chamada" na Fila

 

Boa tarde Jocimar;

 

Sobre detectar o agente para a transferência eu não sei como te ajudar, mas
para priorizar o número citado você pode criar uma nova fila chamada
"prioridade" por exemplo, e quando você detectar o número desejado vc
redireciona esse número para a sua nova fila. Assim, através do
extensions.conf o seu "número prioridade" será redirecionado para a "fila
prioridade". Consegui ser claro?

 

Att,

Bruno

 

-----Original Message-----
From: Jocimar Azevedo <jocimar em uddo.com.br>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Tue, Dec 7, 2010 3:07 pm
Subject: [AsteriskBrasil] Priorizar "Chamada" na Fila

Boa tarde a todos!

 

   

          Como faço para priorizar uma chamada em uma Queue?

          Tenho uma fila configurada, e gostaria que, quando entrar na fila
o número 11-2222-3333 (exemplo) que tenha prioridade sobre as outras, sendo
atendida primeiro.

          Vi algo referente a priorizar a Fila, mas não a chamada em si;
como poderia configurar?

          Outra dúvida, configurei para informar a posição na fila e o tempo
estimado de espera, mas a ligação só é transferida para o agente depois de
anunciar essas duas informações, deixando o agente ocioso nesse momento. Tem
como já transferir a ligação quando detectar o agente disponível sem
precisar aguardar os anúncios?

  

          Asterisk 1.4.33.1 (Elastix).

_______________________________________________
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. 
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
- Suporte técnico local qualificado e gratuito 
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
_______________________________________________
WORKSHOP VOIPCENTER CURITIBA - 01 e 02 de dezembro
Área de exposição,  Palestras Técnicas e Comerciais
ACESSO GRATUITO ao Congresso e área de exposição
INSCREVA-SE: www.encontrovoipcenter.com.br
________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
______________________________________________
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para 
asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20101207/eaba7916/attachment.htm