[AsteriskBrasil] Priorizar "Chamada" na Fila

[brunoantognolli em email.com]

Boa tarde Jocimar;

Sobre detectar o agente para a transferência eu não sei como te ajudar, mas para priorizar o número citado você pode criar uma nova fila chamada "prioridade" por exemplo, e quando você detectar o número desejado vc redireciona esse número para a sua nova fila. Assim, através do extensions.conf o seu "número prioridade" será redirecionado para a "fila prioridade". Consegui ser claro?

Att,
Bruno






-----Original Message-----
From: Jocimar Azevedo <jocimar em uddo.com.br>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Tue, Dec 7, 2010 3:07 pm
Subject: [AsteriskBrasil] Priorizar "Chamada" na Fila



Boa tarde a todos!
 
   
          Como faço para priorizar uma chamada em uma Queue?
          Tenho uma fila configurada, e gostaria que, quando entrar na fila o número 11-2222-3333 (exemplo) que tenha prioridade sobre as outras, sendo atendida primeiro.
          Vi algo referente a priorizar a Fila, mas não a chamada em si; como poderia configurar?
          Outra dúvida, configurei para informar a posição na fila e o tempo estimado de espera, mas a ligação só é transferida para o agente depois de anunciar essas duas informações, deixando o agente ocioso nesse momento. Tem como já transferir a ligação quando detectar o agente disponível sem precisar aguardar os anúncios?
  
          Asterisk 1.4.33.1 (Elastix).


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