[AsteriskBrasil] Call center com X-Lite

[Thiago Rocha]

Ítalo,

na empresa que trabalho, temos 3 telefonista. No ínicio o X-Lite (hoje
utilizamos o eyebeam) foi utilizado sem problemas.
Porém a função delas é apenas, receber a ligação e transferir, ah e também
fazer ligação para os setores internos.

No helpdesk utilizamos o Zoiper Free, por ser descomplicado para o usuário e
salva a configuração em .conf, o que me permite de forma extremamente fácil
alterar as configurações. A única coisa que falta nessa versão free é atalho
(atender, transferir, desligar e etc), mas tem servido muito bem.

att.,

2010/2/5 Italo Rossi <italorossib em gmail.com>

> Senhores,
>
> Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's
> utilizam X-lite?
>
> --
> Ítalo Rossi
> italorossib em gmail.com
> LPIC1
> http://italo.digi.com.br/blog
>
>
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Rocha, Thiago
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