[AsteriskBrasil] RES: Call center com X-Lite

[Alan Pablo]

Bom dia, Bruno!!

 

                O que você tem usado como headfone para os usuários que usam softfone?

Eu tenho usado uns Fone da Felitron USB mais tenho tido diversos problemas tipo ligações mudas, x-lite perdendo configuração e etc.

 

Att.:

Alan Pablo. 

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de brunoantognolli em email.com
Enviada em: sexta-feira, 5 de fevereiro de 2010 14:07
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Call center com X-Lite

 

Aqui não somos um call center, mas temos 30 colaboradores utilizando softphones.

 

Incialmente utilizávamos o X-Lite, porém o X-Lite possui uma latencia média de 100ms, isso atrapalhava algumas ligações e migramos para o Zoiper Free... a latencia média do Zoiper Free é 10ms, ou seja, 10x menor que o X-Lite! 

 

Porém o Zoiper possui alguns bugs, por exemplo, se você receber uma ligação, colocá-la em espera, você só consegue transferir al igação através da interface (do botao de transferencia) do softphone. Enquanto o X-Lite nao tem esse tipo de problema.

 

Apesar de ser pior a qualidade do X-Lite, ele possui mais funcionalidades que o Zoiper, e uma interface mais amigável.

 

Outra coisa, o Zoiper Free não utiliza o falante da CPU para tocar, enquanto quue o X-Lite utiliza.

 

Enfim, depende muito de seu gosto e de como vai utilizar...

 

Att,

Bruno

 

-----Original Message-----
From: jose <jasanchez em terra.com.br>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Fri, Feb 5, 2010 2:35 pm
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Call center com X-Lite

 
Tenho esperiencias ruins usando ata em PAs, o correto é softphone , uso 
X-lite sem probelmas
 
 
Senhores,
 
Alguém tem experiências, boas ou ruins, com call centers onde as PA's
utilizam X-lite?
 
--
�talo Rossi
italorossib em gmail.com
LPIC1
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