[AsteriskBrasil] RES: RES: Ramal nao para de tocar

[Marco Antonio (TRG Tecnologia)]

Rodrigo, tenho duas condições de tempo a serem analisadas.

A primeira é a do expediente (fora das 8 as 18)

A segunda é a do almoço.

 

Dentro do Time Conditions temos, se coincidir e se não coincidir.

Como ficaria esse cenário?

 

Ah, após analisar o tempo, preciso empurrar as ligações para uma URA.

 

Desculpe o abuso.

 

Obrigado

 

Marco Antonio

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Rodrigo Vian
Enviada em: segunda-feira, 25 de janeiro de 2010 09:39
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Ramal nao para de tocar

 

Mas é muito simples meu amigo...

Acessar Interface -> PBX -> Time Conditions

Não tem segredo... Se sua ura foi criado pela interface, não terá problemas....

Um exemplo bem simples:

-> Add Time Conditions
coloca nome, define horário e tals

Em "Destination if time matches" (se coincidir horário) selecione a opção desejada

Vale o mesmo para "Destination if time does not matche" (se não coincidir)...

abs





Marco Antonio (TRG Tecnologia) escreveu: 

Rodrigo, bom dia.

Existem dois cenários:

O primeiro é meu extensions.conf feito na unha. Funciona perfeitamente.

O segundo é com o Elastix. Nele que não consigo criar o time conditions.

Obrigado

 

Marco Antonio

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Rodrigo Vian
Enviada em: segunda-feira, 25 de janeiro de 2010 09:10
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Ramal nao para de tocar

 

Bom dia...

Pela Interface.. vai em "time conditions" e criar os seus horários....

Abs

brunoantognolli em email.com escreveu: 

Sobre o problema 1, do telefone não parar de tocar, manda seu dialplan pra gente dar uma olhada.

 

Sobre o problema 2, utiliza o GotoIfTime. ex:

 

 

exten => 001,1,GotoIfTime(00:00-06:59|mon-thu|*|*?atendimento,1)

 

Na linha acima ele vai redirecionar para atendimento|1, sempre q a ligação for entre a meia noite e as 6:59 da manhã de segunda a sexta-feira.

Att,

Bruno

 

-----Original Message-----
From: Marco Antonio (TRG Tecnologia)  <mailto:marco em trg.com.br> <marco em trg.com.br>
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Mon, Jan 25, 2010 8:53 am
Subject: [AsteriskBrasil] Ramal nao para de tocar

Boa tarde.

Tenho um Elastix 1.6, quando a ligação entra, passa por uma IVR, se não digitar nenhuma das opções disponíveis a ligação é redirecionada para a telefonista, porem se a telefonista não estiver e o cliente desligar a ligação, o ramal não para de tocar.

Como posso resolver isso.

 

Outra pergunta, como faço para ter IVR’s diferentes de acordo com o tempo. Ex.:

Horário normal, vai para atendimento automático, 

horário de almoço, vai para mensagem de almoço,

 fora do horário comercial, anuncia nosso horário de funcionamento.

 

Antecipadamente agradeço

 

Marco Antonio

 

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