[AsteriskBrasil] Telefones Voiper intelbrás, péssima experiência

[Daviramos Roussenq Fortunato]

A intelbras recebeu um lote de Telefones Voiper com defeito, eu já troquei
50 telefones e tenho mais 25 aqui para trocar.

Até o momento não tive problemas para fazer a troca.

Em 11 de março de 2010 13:59, Rafael Nize <schilinger33 em yahoo.de> escreveu:

> Colegas da lista: comprei 11 telefones Voiper Intelbrás achando que estava
> fazendo um excelente negócio (R$ 200,00 cada)
> Em cerca de 2 semanas de implantação do sistema, 4 telefones apresentaram
> problemas. 1 deles já veio com o visor descolado, os outros 3 apresentaram
> um defeito após alguns dias que travava o telefone e quando se tentava
> religá-los aparecia a mensagem "Carregando..." e não saia disso ! Com medo
> de que fosse versão de firmware eu atualizei a versão de todos que ainda
> funcionavam. Mesmo com isso outros telefones deram problema, chegando no
> final a 4 com defeito.
> O pior agora é achar assistência técnica no Brasil. Não há em todos os
> lugares. A revenda da Intelbras também não quis se envolver dizendo que
> passou do prazo para a troca e portanto eu deveria contactar a assistência.
> Liguei para o número de suporte contido abaixo do telefone. A atendente não
> sabia informar qual assistência técnica fazia manutenção desse modelo.
>
> Realmente estamos a mercê dessas empresas nacionais que colocam produtos
> não homologados no mercado ! Não basta ter a homologação da Anatel porque os
> critérios de avaliação são outros. Acho que esses equipamentos deveriam
> passar pelo INMETRO ou outro órgão que desse mais credibilidade aos
> produtos.
> Agora tenho meu cliente insatisfeito com a solução que eu propus por causa
> dos telefones.
> Felizmente não comprei a placa TDM E1 da Intelbras ! Comprei da Khomp e
> eles estão de parabéns pelo atendimento e qualidade.
>
> Esta lista com certeza poderá desempenhar um papel importante para a
> definição das marcas no Brasil na área de asterisk e voip.
>
> Aproveitando caros colegas vocês recomendam algum telefone ip que esteja
> num preço acessível para os consumidores brasileiros e com assistência
> técnica aqui ?
>
>
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Atenciosamente
Daviramos Roussenq Fortunato
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