[AsteriskBrasil] Problemas com DID Azzu/ CTBC

Luis Reis luis.reis em singularideas.com.br
Quarta Março 24 16:51:45 BRT 2010


Substitui o registrar.azzu.com.br por 201.48.113.131

[]'s

Em 24 de março de 2010 14:00, Felipe R. Pasa <feliperp3 em gmail.com> escreveu:

> O ideal é fazer um debug no proprio asterisk com "sip debug" ou
> utilizar um ngrep
>
> execute estes comandos para testar a entrada da chamada e depois a
> saida, poste os logs para analizarmos
>
> abs.
>
>
> Em 24 de março de 2010 13:52, Junior Polegato - Asterisk
> <asterisk em juniorpolegato.com.br> escreveu:
>  > Luis Reis escreveu:
> >
> > Bom .. vamos aos fatos:
> >
> > 1o. O telefone convencional que você origina as chamadas é de qual
> > operadora?
> >
> > Quando tu usas um Skype ou outro VoIP, eles tem rotas de encaminhamento
> às
> > gamas do Azzu e ás vezes este problema é por causa que a operadora do seu
> > telefone convencional não tem o encaminhamento correto para as gamas do
> > Azzu. Se este for o seu caso, o procedimento correto é você abrir um BA
> > (Boletim de Anormalidade) na sua operadora que eles tem 48 horas para
> > resolver o problema. Se eles não derem conta, tem que abrir um chamado no
> > chat do Azzu e solicitar que o Azzu abra um BA contra a operadora que
> > origina as suas chamadas.
> > 2o. As chamadas chegam no seu Asterisk* mas não são completadas.
> >
> > Se o INVITE chega ao seu Asterisk, siginifica que o mesmo está registrado
> na
> > plataforma e a mesma encaminha as chamadas para o seu Asterisk*. Se ele
> não
> > está aceitando as chamadas podem ser 2 problemas:
> >
> > - CODEC: o seu asterisk não está conseguindo negociar os codecs com o
> Azzu
> > (G729, G723, GSM, G711A, G711U)
> > - Plano de Encaminhamento do seu Asterisk: quando o Asterisk* Core chama
> o
> > APP_PBX para chamar o seu plano de encaminhamento, a linha do Register
> tem
> > que informar para qual contexto ele deve encaminhar. Se o Asterisk* não
> > achar o contexto para encaminhar a chamada geralmente ele retorna um 404
> not
> > found ou um 603 Declined para a plataforma do Azzu. Dá uma olhada em
> > http://www.azzu.com.br/includes/downloads/equipment/PBXIPAsterisk.doc que
>> > tem a configuração correta.
> >
> > Qualquer coisa estamos aí
> >
> > Eu acrescentaria um terceiro apontamento:
> > - Quando o DNS resolve mais de um IP para o mesmo domínio, isto é,
> > registrar.azzu.com.br tem dois IPs, então se você se registar num IP e o
> > contexto tiver com outro IP, então dá zica, pois a chamada vai chegar com
> IP
> > que não tem contexto no sip.conf. Você pode conferir isso cion "sip show
> > peers" e "sip show registry". Isso não deveria acontecer, pois quando
> > resolve um IP para fazer o register, este deveria ser o mesmo para o
> > contexto, mas acontece, em fixe o IP usando IP ao invés de nome ou use o
> > /etc/hosts para fixar, veja um exemplo com ping:
> >
> > $ ping -c 1 registrar.azzu.com.br
> > PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.132) 56(84) bytes of data.
> > ^C
> > --- registrar.azzu.com.br ping statistics ---
> > 1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms
> >
> > $ ping -c 1 registrar.azzu.com.br
> > PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.131) 56(84) bytes of data.
> > ^C
> > --- registrar.azzu.com.br ping statistics ---
> > 1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms
> >
> > $ ping -c 1 registrar.azzu.com.br
> > PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.132) 56(84) bytes of data.
> > ^C
> > --- registrar.azzu.com.br ping statistics ---
> > 1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms
> >
> > $ ping -c 1 registrar.azzu.com.br
> > PING registrar.azzu.com.br (201.48.113.131) 56(84) bytes of data.
> > ^C
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> > 1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms
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Luis Machado Reis
Analista de Sistemas
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