[AsteriskBrasil] RES: Pesquisa satisfação

[tfernandesp]

Rodrigo, valeu pela dica. Talvez seja hora de ir para 1.6.

E Ciro imagina se o agente realiza um atendimento ruim, com certeza ele não
vai transferir a chamada para a pesquisa. Então, eu preciso de uma forma
automática de "transferência"

2010/5/13 Ciro A. Toscano <ciro em sntbsb.com.br>

>  Já tentou fazer por transferência às cegas???
>
>  -----Mensagem original-----
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *tfernandesp
> *Enviada em:* quinta-feira, 13 de maio de 2010 14:36
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* [AsteriskBrasil] Pesquisa satisfação
>
> Pessoal, estou tentado ativar uma  pesquisa de satisfação após o agente
> realizar o atendimento.
>
> O cenário é o seguinte:
>
> - Ligação entra na fila - Queue(XXX)
> - Agente atende a chamada
> - Agente desliga chamada - ligação vai para exten h
> - enten h está apontando para um menu
>
> Tudo funciona como descrito acima, mas enquanto o cliente está respondendo
> a pesquisa de satisfação o agente fica com status de In Use. E somente é
> liberado quando o cliente termina a chamada.
>
> Estou utilizando asterisk-1.4.26.1 e a chamada é SIP de ponta a ponta.
>
> Alguém já encontrou esse tipo de problema? ou já conseguiu implementar uma
> pesquisa com essa?
>
> Att,
>
> tfernandes
>
>
>
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