[AsteriskBrasil] nota do agente

[Rodrigo Sertori]

É.... tb acho a idéia do Lang melhor. Pensa a respeito, vc depender de
usuários para algumas coisas é meio complicado.

Abs..

Rodrigo Sertori
*Consultor Oracle Weblogic*


2010/11/18 Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang em gmail.com>

>  Obrigado Rodrigo vou dar uma olhada nesse material que vc me mandou
>> grande abraço*
>> *
>>
>
> Se você utiliza Asterisk >= 1.6  você pode utilizar a opção "c" no Queue().
> Essa opção faz com que, a partir do momento que o agente desligar a ligação,
> a mesma continue no contexto. Assim você poderá utilizar um Goto() para um
> outro contexto com a URA das notas.
>
> Daí é só salvar a nota junto com o uniqueid da chamada. Você vai ter que
> trabalhar um pouco com o banco, fazendo uma View da tabela queue_log ou um
> Trigger para pegar o agente. E depois fazer a página web...
>
> É um pouco mais complicado, mas eu faria assim. Depender da pessoa que está
> operando o telefone para transferir a ligação é complicado... Pode ser um
> bug à mais... rs
>
> Mas se você utiliza Asterisk <= 1.4 vai ter que fazer como o Sertori
> disse...
>
> Se você utilizar PostgreSQL e tiver alguma duvida eu lhe ajudo.
>
>
> At,
> --
> Rodrigo Lang
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>
>
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