[AsteriskBrasil] ASR

[Fernando - 7BILLING - Soluções VoIP]

Boa tarde Magno.

Essa é a lógica no código fonte do MOR 8 ( kolmisoft ) para esse tipo de
calculo:

SUM(IF(calls.disposition = 'ANSWERED', 1,0))/COUNT(*)*100 AS 'asr'
SUM(IF(calls.disposition = 'ANSWERED', calls.billsec, 0))/SUM(IF(calls
disposition = 'ANSWERED', 1,0)) AS 'acd'

Ou seja, para obter o ASR ( Media de ligações atendidas ):
CHAMADAS_ATENDIDAS/TOTAL_CHAMADAS*100 = ASROu seja, para obter o ACD ( Média
de Duração de Chamada ): TEMPO_TOTAL/TOTAL_CHAMADAS_ATENDIDAS = ASR

____________________________________
Fernando da Silva Santos
Desenvolvedor - 7Billing
http://www.7billing.com.br
-------Original Message-------
 
From: Davi Magno
Date: 14/10/2010 11:49:31
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: [AsteriskBrasil] ASR
 
Bom dia Lista!!!

pessoal gostaria de saber se existe uma definição de valores aceitaveis de
ASR para uma terminação? estou olhando isso e tenho tido variações muito
grandes... hora tenho 60% hora tenho 80%... tem alguma definição sobre isso?

Atenciosamente,

Davi Magno

=====================================================================
#####     PROMOÇÃO: ATA OPTICOM VOIP 690 2FXS(G729) A PARTIR DE R$98,00   
#####
#####                  PROMOÇÃO POR TEMPO LIMITADO! ULTIMAS UNIDADES        
    #####
=====================================================================
www.bizzu.com.br            www.tellfone.com.br     






_______________________________________________
KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. 
- Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
- Suporte técnico local qualificado e gratuito 
Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
_______________________________________________
Temos tudo para seu projeto VoIP com Asterisk!
Descontos especiais para assinantes da AsteriskBrasil.org.
Registre-se e receba um cupom exclusivo de desconto!
Acesse agora www.voipmania.com.br
______________________________________________
Lista de discussões AsteriskBrasil.org
AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
______________________________________________
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
 
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20101014/27dd5b46/attachment-0001.htm 
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo não texto foi limpo...
Nome  : não disponível
Tipo  : image/jpeg
Tam   : 10517 bytes
Descr.: não disponível
Url   : http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20101014/27dd5b46/attachment-0001.jpeg