[AsteriskBrasil] Problemas com transferencia

[Jonatas Rocha]

Já estou ciente que o TIP 100 não é um bom equipamento e a troca dos
telefones já esta programada para o próximo ano, na verdade estávamos
utilizando somente um codec alaw habilitei também o ulaw para ver se haveria
alguma diferença na qualidade da ligação.

A estrutura aqui esta toda em rede local as ligações estão saindo todas pelo
E1 da Embratel ainda não estamos utilizando troco SIP, mas acredito que o
problema das transferencias tem haver com alguma configuração do Asterisk.

Att,

Jonatas Rocha
Tecnologia da Informação
Sistema Fecomércio-RS
www.fecomercio-rs.org.br
(51) 3220 3107
(51) 3286 5677



Em 28 de outubro de 2010 10:49, Daviramos Roussenq Fortunato <
daviramosrf em gmail.com> escreveu:

> Cara joga fora esse TIP 100, com eles seu projeto não vai rolar de jeito
> maneira.
>
> Com relação a qualidade, como está a sua rede? Configure apenas um Codec,
> ou alaw ou ulaw.
>
> Em 28 de outubro de 2010 10:31, Jonatas Rocha <jrocha em fecomercio-rs.org.br
> > escreveu:
>
>> Pessoal
>>
>> Acabamos de substituir nossa central detefonica por um servidor Asterisk
>> mas depois que este entrou realmente em produção começamos a ter problemas
>> ao decorrer do dia que estão causando muita dor de cabeça e até descrença na
>> tecnologia por parte da diretoria da empresa, como grande fã de software
>> livre não gostaria de ter que abortar este projeto.
>>
>> Os problemas estão relacionados a qualidade das ligações, mas
>> principalmente no que se refere as transferencias, vou explicar nossa
>> estrutura atual e o problema que ocorre abaixo.
>>
>> Servidror: Asterisk 1.4.28
>>
>> Interface de gerenciamento: FreePBX 2.6.0.0
>>
>> Hardware:
>> - Placa E1 da Khomp K1E1-SPX para E1 da Embratel
>> - Placa GSM da Khomp KGSM-SPX para 4 linhas de Calular
>> - Placa FXO da Khomp KFXO-40 para interligar com 4 ramais de uma central
>> telefonica analógica do prédio.
>>
>> Nas pontas estamos utilizando o telefone TIP 100 da IntelBras, e 2 Voiper
>> IntelBras para as telefonistas configurado cada um com 3 ramais. deixamos
>> habilitado os comente os codecs ulaw e alaw no Asterisk e nos telefones.
>>
>> O problema e quando a Recepção recebe uma chamada de ramal ou de qualquer
>> uma das linhas externas que chegam pelas placas da khomp e realizam a
>> transferencia assistida do Asterisk para uma ramal o som da ligação para
>> quem receu a transferencia fica robotizado isso acontece na maioria das
>> vezes e mesmo quando ele ocorre normalmente sem problemas se percebe uma
>> grande perda na qualidade do som da ligação.
>>
>> Se alguém tiver alguma sugestão e puder me ajudar eu agradeço.
>>
>> Att,
>>
>> Jonatas Rocha
>> Tecnologia da Informação
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> Atenciosamente
> Daviramos Roussenq Fortunato
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