[AsteriskBrasil] Audio Dessincronizado

Quarta Abril 20 09:49:56 BRT 2011

Amigo isso corre comigo

E eu achei o problema e até procurei por alguém que tenha o mesmo problema.

Segue abaixo e-mails que envie pra lista na época:

Assunto: Felitron chip CM108AH

Srs,

Estou com um problema com headsets da marca felitron com chipset CM108AH em maquinas com Windows XP não ocorre no Windows 7.

Estes headset estão gerando uma sobre amostragem, ou seja, geram mais pacotes IP do que o necessário.

O codec G.711 trabalha a 8.000Hz, gera um byte com a amostra do áudio a cada 125 micro-segundos. (1 dividido por 8.000). 

O Headset felitron esta trabalhando a 8.101Hz (1,26% a mais).

Podemos entender que a cada 80 segundos a voz de quem esta com o headset atrasam 1 segundo.

Com isso o áudio gravado perde o sincronismo, ou seja, no final da ligação os clientes respondem perguntas ainda não feitas pelos operadores de call-center.

Segue texto apresentado pelo wireshark 1.4.4

Max delta = 253,30 ms at packet no. 10681 

Max jitter = 16,48 ms. Mean jitter = 0,67 ms.

Max skew = 3764,00 ms.

Total RTP packets = 15113   (expected 15113)   Lost RTP packets = 0 (0,00%)   Sequence errors = 0 

Duration 298,48 s (3752 ms clock drift, corresponding to 8101 Hz (+1,26%)

No final segue o procedimento para fazer o teste.

Fiz testes com outros headsets e o problema só ocorre com o Felitron.

Abrindo o arquivo o áudio esta codificado apenas com UDP.

1)Precisamos decodificar os pacotes como RTP

                a. click com o botão direito sobre um dos pacotes.

                b. Escolha a opção Decode As...

                c. Na aba Transport escolha both e RTP.

Observe que agora o campo Info mostra o codec no caso G.711 o número da amostra e outros detalhes referentes ao RTP

2) Mostrar a estatística que mostra o que precisamos.

                a. Click em em um pacote.

                b. Click no menu Telephony

                c. Opção RTP

                d. Sub opção Stream Analysis...

Existem 2 abas cada uma com um sentido do áudio.

Assunto: sincronismo gravação

Srs,

Alguém já teve problema com sincronismo do áudio gravado?

From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] On Behalf Of Vinícius Bossle Fagundes
Sent: terça-feira, 19 de abril de 2011 21:37
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: [AsteriskBrasil] Audio Dessincronizado

Pessoal,

Estou com um problema de de-sincronismo de audio que está me deixando me doido.

O dialplan é simples, mas a dor de cabeça está sendo grande.

Cenário:

Intel(R) Xeon(R) CPU X3430 @ 2.40GHz

CentOS 5.6, Linux 2.6.18-238.5.1.el5.centos.plus #1 SMP Mon Apr 4 18:35:33 EDT 2011 i686 i686 i386 GNU/Linux

Aterisk 1.6.2.17.2 com 30 ramais conectados via x-lite e codec ulaw e 10 chamadas simultaneas em média com CDR no MySQL.

Interconectado via SIP a Vono e Datora com codec g729

Link Adsl GVT de 50/10 megas

Em virtude dos testes este cenario foi se alterando, mas vamos lá. O problema é o seguinte:

Quando fazemos uma ligação, com o andar da carroagem, o audio do meu ramal começa a se adiantar, parecendo que estou me atravessando a pessoa do outro lado, chegando ao final da chamada com 1 ou 2 segundos de diferença. Este problema ocorre no arquivo gravado, pois usando um ChanSpy verificamos que durante a chamada o problema não ocorre.

- Inicialmente achei que era por causa do codec que usava, g729 fazendo a conversão no servidor já que no ramal usavamos g711 ulaw (x-lite), mudamos tudo para ulaw e nao deu certo.

- Depois achei que poderia ser a chamada do sox que realizava no exten h, para converter o audio de wav para mp3, também não era.

- Depois achei que fosse operadora, porém o problema, apesar de ocorrer com mais frequencia na Datora, tambem ocorre na Vono, e em diferentes operadores.

- Depois configurei o MixMonitor para gravar apenas após o atendimento (b) mesmo assim o problema persistiu.

- Depois li na internet sobre utilizar o clock do DAHDI para o sincronismo, la fui eu instalar o dahdi tb.

- Inclusive troquei a versão do Asterisk para 1.4 ultima, para ver se melhorava, também não deu.

- Ah também troquei de servidor para ver se o problema era de hardware, também não deu, e o servidor novo é um Intel(R) Xeon(R) CPU X3430 @ 2.40GHz.

Segue essa parte do dialplan

exten => _X.,n,Set(CDR(userfield)=${CDR(start):0:4}${CDR(start):5:2}${CDR(start):8:2}_${CDR(start):11:2}${CDR(start):14:2}${CDR(start):17:2}_${CDR(src)}_${CDR(dst)}_${CDR(uniqueid)})

exten => _X.,n,MixMonitor(${CDR(userfield)}.wav49)

exten => _X.,n,Dial(SIP/operadora/${EXTEN},40,WTt)

O que me chama atenção é que não tem padrão nenhum de comportamento.

Pessoal, como podem ver tentei bastante antes de recorrer a vocês, se alguém ai tiver uma luz, por favor.

Vinicius Bossle Fagundes
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