[AsteriskBrasil] Configurar IVR
Sylvio Carlos Jollenbeck
sylvio.sdr em gmail.com
Quinta Fevereiro 24 21:08:05 BRT 2011
Jean,
Segue um exemplo com o tratamento que voce quer.
[URA]
exten => s,1,Answer
s,n,Set(TIMEOUT(digit)=3)
s,n,Set(TIMEOUT(response)=10)
s,n,Set(LOOP=3)
s,n(instrucao),Background(entrymusic)
s,n,WaitExten(10)
exten => 1,1,Dial(SIP/XXXX,,tT)
exten => 1,n,Hangup()
exten => i,1,Noop(Opcao Invalida)
i,n,Set(LOOP=${MATH(${LOOP}+1,int)})
i,n,GotoIf($["${LOOP}">"3"]?HANG)
i,n,Playback(invalid)
i,n,Goto(ura,s,instrucao)
i,n(HANG),Hangup
exten => t,1,Noop(Nao selecionou)
t,n,Set(LOOP=${MATH(${LOOP}+1,int)})
t,n,GotoIf($["${LOOP}">"3"]?HANG)
t,n,Playback(invalid)
t,n,Goto(ura,s,instrucao)
t,n(HANG),Hangup
# ---------------------------------------------------------------
Sylvio Carlos Jollenbeck Borin
# ----------------------------------------------------------------
Em 24 de fevereiro de 2011 19:18, Jean Felipe <jean em jeanfelipe.me> escreveu:
> (...) última dúvida foi resolvida!
>
> Porém, estou com outra.
>
> Quando a pessoa que estiver ligando escolher a opção 1 ou 2, ou digitar o
> ramal, que tocasse uma música em quanto ninguém atendia, como fazer?
>
> Minha URA:
>
>
> exten => s,1,BackGround(/var/lib/asterisk/sounds/entrymusic)
> exten => s,n,WaitExten(5)
>
> exten => 1,1,Dial(SIP/500&SIP/501)
> exten => 1,n,Hangup()
>
> exten => 2,1,Dial(SIP/505&SIP/506)
> exten => 2,n,Hangup()
>
> exten => _5X,1,Dial(SIP/${EXTEN})
> exten => _5X,n,Hangup()
>
>
> Em 24 de fevereiro de 2011 16:18, Jean Felipe <jean em jeanfelipe.me>escreveu:
>
> Olá,
>>
>> Primeiramente muito obrigado, está funcionando corretamente.
>>
>> Porém, eu gostaria de realizar algumas alterações em meus ramais, por
>> exemplo usar ramais com 1 e 2 dígitos.
>>
>> Com essa alteração no número de dígitos, eu vou ter que colocar os dois
>> códigos abaixo?
>>
>> exten => _X,1,Dial(SIP/${EXTEN})
>> exten => _X,n,Hangup()
>>
>> exten => _1X,1,Dial(SIP/${EXTEN})
>> exten => _1X,n,Hangup()
>>
>> Estou correto?
>>
>> Em 23 de fevereiro de 2011 23:28, Asterisker BR <asteriskerbr em gmail.com>escreveu:
>>
>> Jean,
>>>
>>> Para discar o ramal durante a execução da URA, basta adicionar uma
>>> extension para os ramais no mesmo contexto da URA.
>>>
>>> Segue abaixo o exemplo considerando a ura que você enviou:
>>>
>>>
>>> exten => s,1,BackGround(/var/lib/asterisk/sounds/entrymusic)
>>> exten => s,n,WaitExten(5)
>>>
>>> exten => 1,1,Dial(SIP/500&SIP/501)
>>> exten => 1,n,Hangup()
>>>
>>> exten => 2,1,Dial(SIP/505&SIP/506)
>>> exten => 2,n,Hangup()
>>>
>>> exten => _50X,1,Dial(SIP/${EXTEN})
>>> exten => _50X,n,Hangup()
>>>
>>>
>>>
>>> Em 23 de fevereiro de 2011 21:37, Jean Felipe <jean em jeanfelipe.me>
>>> escreveu:
>>> > Olá pessoal,
>>> >
>>> > Novamente venho com minha dúvida antiga que não obtive êxito e que
>>> conto com
>>> > a ajuda de vocês.
>>> >
>>> > Eu quero que a pessoa que está ligando possa digitar o ramal a qualquer
>>> > momento independente da música estiver acabado ou não, segue abaixo
>>> minha
>>> > IVR.
>>> >
>>> > exten => s,1,BackGround(/var/lib/asterisk/sounds/entrymusic)
>>> > exten => s,n,WaitExten(5)
>>> >
>>> > exten => 1,1,Dial(SIP/500&SIP/501)
>>> > exten => 1,n,Hangup()
>>> >
>>> > exten => 2,1,Dial(SIP/505&SIP/506)
>>> > exten => 2,n,Hangup()
>>> >
>>> > Não preciso reformular minha IVR, só gostaria de digitar o ramal além
>>> da
>>> > opção 1 e 2 já existentes.
>>> >
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