[AsteriskBrasil] BINA NA TRANSFERENCIA
alexandre - aldeia digital
alepaes em ad2.com.br
Terça Janeiro 11 13:27:44 BRST 2011
Um método talvez não muito elegante, mas extremamente mais simples de
executar é trocando o CallerID num/name antes de chamar o número
transferido, usando herança de variáveis (2 'underscores').
[entrada]
_1XXX,1,Set(__NROENTRADA=${CALLERID(num)) ;essa variável reterá o valor
do número entrante mesmo depois de sair do contexto atual
(dial, etc, ...)
[ramais]
_2XXX,1,Set(CALLERID(name)=#TR-${CALLERID(num)#)
_2XXX,n,Set(CALLERID(num)=${__NROENTRADA})
_2XXX,n,Dial(${EXTEN})
Aí é só instruir aos usuários que em transferências, aparecerá algo como:
#TR-2511#: 16 3723 0000
Só vai depender to tamanho do display do telefone/softphone para caber
tudo isso. ;)
Abraço,
Alexandre
Aldeia Digital
Em 06-01-2011 13:41, Sylvio Carlos Jollenbeck escreveu:
> Marco,
>
> Você pode tentar brincar da seguinte forma: retire o 'o' do Dial,
> desta forma ao transferir a chamada ira aparecer no ramal de destino o
> numero do ramal de origem que esta fazendo a transferência.
>
> 1o Passo:
>
> Ao receber a chamada, insira a bina (clid) do cliente e o numero do
> ramal que atendeu a chamada em um banco de dados.
>
> 2o Passo:
>
> Criar um contexto para a transferencia utilizando o TRANSFER_CONTEXT
> ( http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+Transfer ).
>
> Neste momento você transfere a chamada para o ramal de destino,
> chamando uma AGI em background, a AGI aguardará por X segundos e em
> seguida faz a alteração do callerid via sip_header.
>
>
> Veja, isso na teoria funcionará, mas deve-se ar um bom trabalho para
> implementar, se você quiser podemos fazer alguns testes, mas isso só no fds.
>
> abs
>
> # ---------------------------------------------------------------
> Sylvio Carlos Jollenbeck Borin
> # ----------------------------------------------------------------
>
>
> Em 6 de janeiro de 2011 13:17, Marquinho Asterisk Brasil
> <marquinho.erimat em hotmail.com <mailto:marquinho.erimat em hotmail.com>>
> escreveu:
>
> Sylvio boa tarde, obrigado pela ajuda, mas isso já fiz e não é bem
> isso que preciso, quando coloca 'o' no dial, o que acontece é que já
> vai o numero externo direto na transferencia, e o que preciso é que
> primeiro aparece o numero interno do ramal que está transferindo e
> somente depois que coloca o telefone no gancho é que apareça o
> número externo, pois a telefonista muitas vezes faz primeiro o
> anuncio da ligação para o usuario e somente depois faz a
> transferencia, e ai colocando o 'o' quando a telefonista chama um
> ramal ja aparece o callerid com o numero externo direto e assim o
> usuario do ramal acha que e uma chamada externa ddr direta.
>
> *____________________________________*
>
> *Marcos Cesar Sanchez*
> *Deptº Técnico
> **Erimat Oeste Telecomunicações Ltda*
> *Fone: *(17) 2139-3950
> mcsanchez em terra.com.br*
> **
> *
>
>
> *From:* Sylvio Carlos Jollenbeck <mailto:sylvio.sdr em gmail.com>
> *Sent:* Thursday, January 06, 2011 10:15 AM
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] BINA NA TRANSFERENCIA
>
> utilize a opção 'o' no dial, exe: Dial(SIP/210,60,tTro);
>
>
> # ---------------------------------------------------------------
> Sylvio Carlos Jollenbeck Borin
> # ----------------------------------------------------------------
>
>
> Em 6 de janeiro de 2011 10:11, Marquinho Asterisk Brasil
> <marquinho.erimat em hotmail.com <mailto:marquinho.erimat em hotmail.com>>
> escreveu:
>
> BOM DIA:
> Preciso alterar o callerid de uma chamada entrante. O que eu
> quero fazer é o seguinte:
> - A chamada toca no ramal 200, na bina é o número
> do telefone de origem (3311-6197); isso está ok.
> - Quando o ramal 200 transfere a ligação para o
> ramal 210, o ramal 210 recebe na bina: 200;
> - Quando o 200 desligar a chamada (terminar a
> transferência), a BINA tem que ser o número de origem
> (3311-6197) , e não mais o número 200.
> Alguém tem alguma ideia de como fazer isso?
> Obrigado!
>
> *____________________________________*
>
> **
>
>
> *From:* brunoantognolli em email.com
> <mailto:brunoantognolli em email.com>
> *Sent:* Tuesday, December 07, 2010 3:36 PM
> *To:* jocimar em uddo.com.br <mailto:jocimar em uddo.com.br> ;
> asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Priorizar "Chamada" na Fila
>
> Boa tarde Jocimar;
> Sobre detectar o agente para a transferência eu não sei como te
> ajudar, mas para priorizar o número citado você pode criar uma
> nova fila chamada "prioridade" por exemplo, e quando você
> detectar o número desejado vc redireciona esse número para a
> sua nova fila. Assim, através do extensions.conf o seu "número
> prioridade" será redirecionado para a "fila prioridade".
> Consegui ser claro?
> Att,
> Bruno
>
>
>
> -----Original Message-----
> From: Jocimar Azevedo <jocimar em uddo.com.br
> <mailto:jocimar em uddo.com.br>>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> Sent: Tue, Dec 7, 2010 3:07 pm
> Subject: [AsteriskBrasil] Priorizar "Chamada" na Fila
>
> Boa tarde a todos!
> Como faço para priorizar uma chamada em uma Queue?
> Tenho uma fila configurada, e gostaria que, quando
> entrar na fila o número 11-2222-3333 (exemplo) que tenha
> prioridade sobre as outras, sendo atendida primeiro.
> Vi algo referente a priorizar a Fila, mas não a
> chamada em si; como poderia configurar?
> Outra dúvida, configurei para informar a posição na
> fila e o tempo estimado de espera, mas a ligação só é
> transferida para o agente depois de anunciar essas duas
> informações, deixando o agente ocioso nesse momento. Tem como já
> transferir a ligação quando detectar o agente disponível sem
> precisar aguardar os anúncios?
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