[AsteriskBrasil] Ramal Ocupado URA

[thiagoc]

2011/3/25 cristiano lopes <cristiano.lopes.gazzi em gmail.com>:
> então, o pessoal da lista poderá dar outras sugestões, mas a mais pratica
> seria voce criar uma fila de espera mesmo, voce só precisa configurar 1
> agente para receber essas chamadas, consequentemente o que for entrando na
> sua fila será tratado conforme o agente for redirecionando as primeiras
> chamadas, parece meio complicado mas não é, veja um exemplo:
>
> exten=>8200,2,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?3)
> exten=>8200,3,Playback(ramalocupado)
> exten=>8200,4,Queue(fila)

Apenas complementando, você poderia criar uma fila para cada ramal e
fazer isso que o Cristiano indicou, algo como:

exten=>XXXX,2,GotoIf($[${DIALSTATUS} = BUSY]?3)
exten=>XXXX,3,Playback(ramalocupado)
exten=>XXXX,4,Queue(fila-ramal-${EXTEN})


-- 
thiagoc

"O povo não deveria temer o governo. O governo é quem deveria temer o povo."
V de Vingança