[AsteriskBrasil] RES: estrategia de atendimento.

[Marcelo Angelo C. Battistini]

Roger,  ajudou legal,  mas   me responda,   em vez de tocar no 2º  ramal  eu
não posso mandar de novo para a fila?

Tipo assim

exten => _X.,1,Dial(SIP/ramal1,20,Ttr) ;20 é o tempo tocando.

exten => _X.,n,ExecIF($[${DIALSTATUS} = ANSWER]|Hangup) ;testa se a chamada
foi atendida 

exten => _X,n,Queue(fila_suporte,tT,,,300,,,,)

 

 

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Roger
Stevens Spies
Enviada em: quinta-feira, 26 de maio de 2011 16:35
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] estrategia de atendimento.

 

Olá Marcelo, 

 

Pode-se fazer da seguinte forma:

exten => _X.,1,Dial(SIP/ramal1,20,Ttr) ;20 é o tempo tocando.

exten => _X.,n,ExecIF($[${DIALSTATUS} = ANSWER]|Hangup) ;testa se a chamada
foi atendida 

exten => _X.,n,Dial(SIP/ramal2,20,Ttr) ;se não foi atendida vai para o
segundo ramal.

 

caso queira fazer os dois ramais tocaram ao mesmo tempo pode-se fazer assim:

 

exten => _X.,1,Dial(SIP/ramal1&SIP/ramal2,40,Ttr)

 

 

Espero ter ajudado.

 

Att

Roger Stevens Spies

----- Original Message ----- 

From: Marcelo Angelo C. Battistini <mailto:mbattistini em artit.com.br>  

To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 

Sent: Thursday, May 26, 2011 4:16 PM

Subject: [AsteriskBrasil] estrategia de atendimento.

 

Tendo 2 ramais  logados numa mesma fila, tem como  qdo  chegar uma ligacao
por exemplo o ramal 1 tocar , se  ninguem atender tocar no ramal 2 ?

O que ta acontecendo é que toca no ramal 1 até esgotar e cai a ligação.

 

 


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