[AsteriskBrasil] Ligações Automáticas
Anderson Alipio
anderson em tsci.com.br
Quinta Setembro 29 13:48:15 BRT 2011
Exatamente isso que estou pensando.....rs
É o seguinte, eu tocaria uma gravação para quem atender, falando da
promoção e dando a opção dele fazer a contratação daquele serviço ou
adquirindo aquele produto naquele momento, digitando 1 por exemplo, aí
sim fazendo a rota dentro dessa URA jogando ele para a fila de atendimento.
Tipo uma promoção exclusiva para quem receber a ligação, se a pessoa
tiver interesse digita 1, se não, simplesmente desliga, e não ocupo PA
pra ficar ligando pra quem não quer....
Pelo que pesquisei desse Gnudialer, vi que ele aceita direcionar a
ligação para uma aplicação específica, sendo assim, de aplicação par URA
é um pulo....
Vou testar aqui e mando notícias....rs
Abraço.
.
--
Atenciosamente,
Anderson Alipio
anderson em tsci.com.br
Em 29/09/2011 13:32, Renato Amorim escreveu:
> No meu caso a ligação é passada direto para o agente e sincronizada
> com meu CRM exibindo a tela do contato para o agente. A proposito o
> Gnudialer instala seu próprio CRM bem simples mais já com acesso aos
> dados cadastrados no MySql.
>
> Uso de URA para ligação de saída? É isto mesmo que você esta pensando?
>
> ------------------------------------------------
> Renato Amorim
> renatoamorim em renatoamorim.com <mailto:renatoamorim em renatoamorim.com>
> Fone: 3064-5413 // 7685-1468
>
>
>
> Em 29 de setembro de 2011 13:26, Anderson Alipio <anderson em tsci.com.br
> <mailto:anderson em tsci.com.br>> escreveu:
>
> Renato, obrigado pela resposta!
>
> só me tira uma dúvida, o Gnudialer pode executar jogando as ligações
> para uma aplicação ou URA ao invés de ir direto a um agente?
>
>
> --
> Atenciosamente,
>
> Anderson Alipio
> anderson em tsci.com.br <mailto:anderson em tsci.com.br>
>
>
> Em 29/09/2011 11:54, Renato Amorim escreveu:
> > Eu uso o Gnudialer, opensource. Funcionando muito bem. Tem outro
> > companheiro aqui da lista que tentou instalar e esta dando uns erros
> > meio estranhos. Fiquei de no prox fim de semana refazer uma
> instalação
> > para ver se consigo visualizar os mesmos erros. O procedimento que
> > utilizo já esta aqui na lista mais vou repetir o passo a passo,
> se vc
> > tiver sucesso por favor nos relate.
> >
> >
> > [renato em virtualcentos ~]$ sudo yum -y update
> >
> > [renato em virtualcentos ~]$ sudo updatedb
> >
> > [renato em virtualcentos ~]$ sudo yum -y install screen kernel-devel
> > install libidn install libgcj bison libtermcap libtermcap-devel newt
> > newt-devel ncurses ncurses-devel install openssl openssl-devel
> install
> > mysql.i386 mysql-server mysql-devel
> >
> > [renato em virtualcentos ~]$ sudo yum groupinstall "Servidor Web" -y
> >
> > [renato em virtualcentos ~]$ sudo yum groupinstall "Ferramentas do
> > Sistema" -y
> >
> > [renato em virtualcentos ~]$ sudo yum grouplist
> >
> > Loaded plugins: fastestmirror
> >
> > Setting up Group Process
> >
> > Loading mirror speeds from cached hostfile
> >
> > * base: centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar
> <http://centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar>
> > <http://centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar>
> >
> > * extras: centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar
> <http://centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar>
> > <http://centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar>
> >
> > * updates: centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar
> <http://centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar>
> > <http://centos.mirror.mendoza-conicet.gob.ar>
> >
> > Installed Groups:
> >
> > Editores
> >
> > Ferramentas do Sistema
> >
> > Internet em Modo Texto
> >
> > Servidor Web
> >
> > Servidor de Mail
> >
> > Servidores de Rede
> >
> > Suporte a Rede Dialup
> >
> > Yum Utilities
> >
> > Esta lista dos grupos instalados que nos interessa.
> >
> > [renato em virtualcentos ~]$ sudo su
> >
> > [renato em virtualcentos ~]$ su -
> >
> > [root em virtualcentos ~]$ service mysqld start
> >
> > [root em virtualcentos ~]$ cd /usr/src/
> >
> > [root em virtualcentos ~]$ wget
> > http://www.dynx.net/ASTERISK/gnudialer/easy_setup/create_tables.sql
> >
> > [root em virtualcentos ~]$ mysql -uroot < create_tables.sql Nota: até
> > aqui não coloquei senha o mysql
> >
> > [root em virtualcentos ~]$ mysqladmin -uroot password
> 'senha_secreta' **
> > CHANGE THIS PASSWORD **
> >
> > [root em virtualcentos ~]$ service httpd star
> >
> > httpd: Could not reliably determine the server's fully qualified
> > domain name, using 127.0.0.1 for ServerName
> >
> > A mensagem acima é de erro, para corrigir: basta você adicionar uma
> > entrada em /etc/hosts com seu IP e hostname, ou apenas colocar seu
> > hostname como um apelido para localhost. E no
> /etc/httpd/conf/httpd.conf
> >
> >
> > [root em virtualcentos ~]$ vi /etc/hosts
> >
> > No meu caso dexei assim:
> >
> > # Do not remove the following line, or various programs
> >
> > # that require network functionality will fail.
> >
> > 127.0.0.1 localhost localhost
> >
> > 192.168.1.238 <tel:192.168.1.238> virtualcentos localhost
> >
> > ::1 localhost6.localdomain6 localhost6
> >
> > [root em virtualcentos ~]# cat /etc/httpd/conf/httpd.conf -n | grep
> > ServerName
> >
> > O comando acima foi apenas para encontrar a linha em destaque e
> usa-la
> > no comando a seguir.
> >
> > 254 # ServerName gives the name and port that the server uses to
> > identify itself.
> >
> > 265 #ServerName www.example.com:80 <http://www.example.com:80>
> >
> > 272 # ServerName directive.
> >
> > 988 # ServerName dummy-host.example.com
> <http://dummy-host.example.com> <http://dummy-host.example.com>
> >
> > [root em virtualcentos ~]# vi /etc/httpd/conf/httpd.conf +265
> >
> > http://www.asterisk-support.de/mirror/zaptel/zaptel-1.4.9.tar.gz
> >
> > Baixa e instalar o Asterisk
> >
> > [root em virtualcentos ~]# cd /usr/src/
> >
> > [root em virtualcentos ~]# wget
> >
> http://downloads.digium.com/pub/asterisk/releases/asterisk-1.2.24.tar.gz
> >
> > tar zxfv asterisk-1.2.24.tar.gz
> >
> > wget
> >
> http://downloads.digium.com/pub/asterisk/releases/asterisk-addons-1.2.8.tar.gz
> >
> > tar zxfv asterisk-addons-1.2.8.tar.gz
> >
> > wget
> http://downloads.digium.com/pub/libpri/releases/libpri-1.2.6.tar.gz
> >
> > tar zxfv libpri-1.2.6.tar.gz
> >
> > wget
> http://downloads.digium.com/pub/zaptel/releases/zaptel-1.2.22.tar.gz
> >
> > tar zxfv zaptel-1.2.22.tar.gz
> >
> > cd /usr/src/libpri-1.2.6
> >
> > make clean
> >
> > make
> >
> > make install
> >
> > cd /usr/src/zaptel-1.2.22
> >
> > Antes fazer correção na linha 105 de ….
> >
> > vi /usr/src/zaptel-1.2.22/xpp/xdefs.h +106
> >
> > #if LINUX_VERSION_CODE < KERNEL_VERSION(2,6,18)
> >
> > make clean
> >
> > make
> >
> > make install
> >
> > make config
> >
> > cd /usr/src/asterisk.1.2.24
> >
> > make mpg123
> >
> > vai dar erro! Ver o proximo passo assim mesmo:
> >
> > cd /usr/src/asterisk-1.2.24/mpg123-0.59r
> >
> > make clean
> >
> > make linux-alpha
> >
> > cd ..
> >
> > make clean
> >
> > make
> >
> > make install
> >
> > make samples
> >
> > /usr/sbin/safe_asterisk
> >
> > yum -y install subversion
> >
> > cd /usr/src
> >
> > svn checkout http://dynx.net/svn/gnudialer-puff/trunk gnudialer-puff
> >
> > cd gnudialer-puff
> >
> > make clean
> >
> > make
> >
> > make install
> >
> > make reload
> >
> > cd /usr/src/gnudialer-puff/astcrm-1.1.6
> >
> > wget
> >
> http://www.dynx.net/ASTERISK/gnudialer/java/j2sdk-1_4_2_08-linux-i586.rpm
> >
> > rpm -i j2sdk-1_4_2_08-linux-i586.rpm
> >
> > export PATH=$PATH:/usr/java/j2sdk1.4.2_08/bin
> >
> > export CLASSPATH=$CLASSPATH:.
> >
> > make clean
> >
> > make
> >
> > make install
> >
> > ** Remember to read all the README's and INSTALL files in both the
> > gnudialer-puff and astcrm-1.1.6 directories. **
> >
> >
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> > Renato Amorim
> > renatoamorim em renatoamorim.com
> <mailto:renatoamorim em renatoamorim.com>
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> > Fone: 3064-5413 // 7685-1468
> >
> >
> >
> > Em 29 de setembro de 2011 11:46, Anderson Alipio
> <anderson em tsci.com.br <mailto:anderson em tsci.com.br>
> > <mailto:anderson em tsci.com.br <mailto:anderson em tsci.com.br>>>
> escreveu:
> >
> > Amigos, bom dia!
> >
> > Estou precisando gerar campanhas de ligações automáticas pelo
> > Asterisk,
> > que direcionem a uma aplicação específica, mas teria que
> pegar esses
> > números a serem discados de uma tabela no MySQL, até aí tudo
> bem, gero
> > os arquivos call-file de forma automatica por php ou script
> mesmo
> > pegando dessa tabela, só que preciso pegar o resultado dessa
> > ligação, se
> > foi com sucesso, ocupado, duração. etc, e jogar de volta pra uma
> > tabela
> > do Mysql, alguém aí já fez ou sabe como?
> >
> > Obrigado!
> >
> > --
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