[AsteriskBrasil] Problemas com chamadas no mesmo segundo na Queue

[Ítalo Rossi]

Nivaldo,

Eu enviei uma correção a alguns dias atrás e conversei com o mjordam no
IRC, eles vão colocar o patch para a próxima versão do Asterisk.

https://issues.asterisk.org/jira/browse/ASTERISK-16115

Já está aplicado no *trunk*.

Existe uma outra correção para a versão que você está utilizando, porém não
será introduzida no trunk por não haver compatibilidade com o código atual
nem ser uma solução adequada.

Em 2 de agosto de 2012 17:12, Nivaldo Montenegro Júnior <
listasjr em digivox.com.br> escreveu:

> Pessoal,
>
> Estou enfrentando alguns problemas em um cliente onde, de vez em quando,
> acontece de entrar duas chamadas no mesmo segundo na fila de atendimento.
> Com isso a fila envia as duas chamadas para o mesmo atendente, gerando um
> efeito cascata. Por que o atendente só vai atender uma chamada, mas a outra
> vai constar no relatório que tocou nele e ele não atendeu.
>
> Temporariamente estou adicionando um Wait(${RAND(1,3)}) antes do comando
> de chamar a fila para gerar uma espera aleatório de 1 a 3 segundos e tentar
> evitar que as chamadas entrem na fila no mesmo segundo.
>
> Alguém já passou por esse tipo de problema? Sabe se existe algum bug
> aberto no asterisk sobre isso ou se já lançaram alguma correção?
>
> Estou usando o Asterisk 1.6.2.13.
>
>
> Atenciosamente,
>
>
> --
>
> *Nivaldo Montenegro Júnior* *
> **Diretor de TI&C**
> **Digivox Soluções de Comunicação Ltda
> *( +  55 83 4009-8195
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> ( +  55 83 9179-8195 - celular (TIM)
> :  junior em digivox.com.br
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>
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