[AsteriskBrasil] Problemas com chamadas no mesmo segundo na Queue

[Nivaldo Montenegro Júnior]

Pessoal,  

Estou enfrentando alguns problemas em um cliente onde, de vez em quando, acontece de entrar duas chamadas no mesmo segundo na fila de atendimento. Com isso a fila envia as duas chamadas para o mesmo atendente, gerando um efeito cascata. Por que o atendente só vai atender uma chamada, mas a outra vai constar no relatório que tocou nele e ele não atendeu.

Temporariamente estou adicionando um Wait(${RAND(1,3)}) antes do comando de chamar a fila para gerar uma espera aleatório de 1 a 3 segundos e tentar evitar que as chamadas entrem na fila no mesmo segundo.  

Alguém já passou por esse tipo de problema? Sabe se existe algum bug aberto no asterisk sobre isso ou se já lançaram alguma correção?

Estou usando o Asterisk 1.6.2.13.


Atenciosamente,


--  
Nivaldo Montenegro Júnior  
Diretor de TI&C
Digivox Soluções de Comunicação Ltda
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