[AsteriskBrasil] Relatórios de Call Center

[Alex Sander]

A todos boa noite!

Tenho um cliente com um call center que estou utilizando o módulo do
Elastix e Asternic para visualizar as informações.

Criei uma duas macros para pausa de agentes, uma iniciar e outra finalizar
e para logar o agente. utilizo também o agentlogin() para logá-lo, pois o
cliente não utiliza os recursos CTI.

No elastix apenas consigo pegar nos relatórios login/logout e pausas se eu
me logar pela aplicação. Nas minhas macros, mandei escrever as
configurações exatamente como ocorre pela aplicação, mas não consigo
visualizar...  veja no exemplo do queue_log:

Pela aplicação:

1344453920|1344453910.106|NONE|Agent/1000|AGENTLOGIN|SIP/9001-00000060
1344453920|NONE|NONE|Agent/1000|UNPAUSEALL|
1344453920|NONE|3000|Agent/1000|UNPAUSE|
1344453939|NONE|NONE|Agent/1000|PAUSEALL|
1344453939|NONE|3000|Agent/1000|PAUSE|
1344453949|NONE|NONE|Agent/1000|UNPAUSEALL|
1344453949|NONE|3000|Agent/1000|UNPAUSE|
1344453951|1344453910.106|NONE|Agent/1000|AGENTLOGOFF|SIP/9001-00000060|31
1344453951|NONE|NONE|Agent/1000|UNPAUSEALL|
1344453951|NONE|3000|Agent/1000|UNPAUSE|

Manualmente usando minhas macros.

1344454543|1344454536.107|NONE|Agent/1001|AGENTLOGIN|SIP/9001-00000061
1344454556|NONE|NONE|Agent/1001|PAUSEALL|
1344454556|NONE|3000|Agent/1001|PAUSE|
1344454556|1344454556.108|NONE|Agent/1001|AGENTPAUSED|-
1344454570|NONE|NONE|Agent/1001|UNPAUSEALL|
1344454570|NONE|3000|Agent/1001|UNPAUSE|
1344454570|1344454570.109|NONE|Agent/1001|AGENTUNPAUSED|-
1344454577|1344454536.107|NONE|Agent/1001|AGENTLOGOFF|SIP/9001-00000061|34
1344454578|NONE|NONE|Agent/1001|UNPAUSEALL|
1344454578|NONE|3000|Agent/1001|UNPAUSE|

Acredito que deva ser algo no Banco, mas sinceramente não achei nada a
respeito. Se alguém tiver uma luz.

Att,
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