[AsteriskBrasil] fila dinamica callcenter elastix

[Rafael dos Santos Saraiva]

No Asterisk 1.8 a aplicação é AddQueueMember.

Att,
Rafael Saraiva




Em 31 de agosto de 2012 17:58, Guilherme Rezende
<asterisk em guilherme.eti.br>escreveu:

> Bom, eu aqui uso a função AgentCallBackLogin.  Ou seja, após o agente se
> logar, ele pode botar o telefone no gancho que ele permanece logado.
>
> Exemplo:  Quando digitar *02 irá pedir o id e senha do agente.  Após
> logar, eles estarão prontos p/ receber chamada.  Detalhe no final
> @liberados é o contexto em que o ramal do agente se encontra inserido.
> C/ esse método, o agente pode se logar de qualquer ramal.  Quando ele
> digitar *03+id, ele se desconectará.
>
> Detalhe importante Danilo, essa função está disponível apenas na série
> 1.4 do Asterisk.  Acho até que é a partir da 1.4.15 p/ cima.
> Infelizmente na 1.8 o método é outro.
>
> exten => *02,1,Verbose(2,Logging in agent)
> exten => *02,n,Playback(silence/1)
> exten => *02,n,AgentCallbackLogin(,,${CUT(CUT(CHANNEL,/,2),-,1)}@liberados)
> exten => *02,n,Hangup()
>
> exten => _*03XXXX,1,System(asterisk -rx "agent logoff Agent/${EXTEN:3}")
> exten => _*03XXXX,2,Playback(agent-loggedoff)
> exten => _*03XXXX,3,Hangup()
>
>
>
>
> Em 31/08/2012 14:49, danilo.almeida em g1telecom.com.br escreveu:
> > Boa tarde a todos.
> >
> > Alguém ai sabe qual variável da fila do elastix devo alterar para que
> > os agentes não precise ficar com o telefone ligado para estarem na
> > fila, ou seja, quero que eles se logem, desligue o telefone e
> > continuem na fila até quando quiserem deslogar.
> >
> > agred2eço quem puder ajudar
> >
> > Obrigado
> >
> > att
> > Danilo Almeida
> >
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