[AsteriskBrasil] fila dinamica callcenter elastix

[Guilherme Rezende]

Ótimo Rafael, eu sei que realmente é assim na 1.8.  Poderia nos mostrar 
exemplo p/ logar, deslogar, pausa c/ essa aplicação?  Outra coisa, qual 
versão vc esta usando da série 1.8 p/ call-center e considera estável?
Abs..


Em 31/08/2012 18:03, Rafael dos Santos Saraiva escreveu:
> No Asterisk 1.8 a aplicação é AddQueueMember.
>
> Att,
> Rafael Saraiva
>
>
>
>
> Em 31 de agosto de 2012 17:58, Guilherme Rezende 
> <asterisk em guilherme.eti.br <mailto:asterisk em guilherme.eti.br>> escreveu:
>
>     Bom, eu aqui uso a função AgentCallBackLogin.  Ou seja, após o
>     agente se
>     logar, ele pode botar o telefone no gancho que ele permanece logado.
>
>     Exemplo:  Quando digitar *02 irá pedir o id e senha do agente.  Após
>     logar, eles estarão prontos p/ receber chamada.  Detalhe no final
>     @liberados é o contexto em que o ramal do agente se encontra inserido.
>     C/ esse método, o agente pode se logar de qualquer ramal.  Quando ele
>     digitar *03+id, ele se desconectará.
>
>     Detalhe importante Danilo, essa função está disponível apenas na série
>     1.4 do Asterisk.  Acho até que é a partir da 1.4.15 p/ cima.
>     Infelizmente na 1.8 o método é outro.
>
>     exten => *02,1,Verbose(2,Logging in agent)
>     exten => *02,n,Playback(silence/1)
>     exten =>
>     *02,n,AgentCallbackLogin(,,${CUT(CUT(CHANNEL,/,2),-,1)}@liberados)
>     exten => *02,n,Hangup()
>
>     exten => _*03XXXX,1,System(asterisk -rx "agent logoff
>     Agent/${EXTEN:3}")
>     exten => _*03XXXX,2,Playback(agent-loggedoff)
>     exten => _*03XXXX,3,Hangup()
>
>
>
>
>     Em 31/08/2012 14:49, danilo.almeida em g1telecom.com.br
>     <mailto:danilo.almeida em g1telecom.com.br> escreveu:
>     > Boa tarde a todos.
>     >
>     > Alguém ai sabe qual variável da fila do elastix devo alterar
>     para que
>     > os agentes não precise ficar com o telefone ligado para estarem na
>     > fila, ou seja, quero que eles se logem, desligue o telefone e
>     > continuem na fila até quando quiserem deslogar.
>     >
>     > agred2eço quem puder ajudar
>     >
>     > Obrigado
>     >
>     > att
>     > Danilo Almeida
>     >
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