[AsteriskBrasil] Duvidas

[Roger Pitigliani]

Eduardo,

Coloque o codigo abaixo no contexto from-internal-custom, no arquivo
extensions_custom.conf, após os includes.

exten => _*555XX.,1,NoOp(## CHANSPY - ESCUTA ##);
exten => _*555XX.,n,ChanSpy(Agent/${EXTEN:4});
exten => _*555XX.,n,Busy(10);
exten => _*555XX.,n,Hangup();

exten => _*556XX.,1,NoOp(## CHANSPY - ESCUTA E SUSSURRO ##);
exten => _*556XX.,n,ChanSpy(Agent/${EXTEN:4},w);
exten => _*556XX.,n,Busy(10);
exten => _*556XX.,n,Hangup();

Para escutar, disque *555XXX (para escutar) ou *556XXX (para sussurrar) de
qualquer ramal, sendo XXX o numero do agente
que quer escutar. Funciona com agentes com 3 ou mais digitos.

Att,

Em 20 de dezembro de 2012 11:02, Eduardo Souza <edusouza.ti em gmail.com>escreveu:

> Bom dia,
>
> Alguns dos amigos sabe se o software de call center elastix  ou um outro
> tem a opço de monitorar a fila do gerente ouvir e sussurrar ?
>
> att
>
> Eduardo Souza
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