[AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

[Luiz Antonio de Carvalho]

Amigo, dependendo de que forma vc vai trabalhar vc tem a apção do gnudialer
(www.gnudialer.com) nele vc tem como configurar tudo referente a
agentes e chamdas entrantes e saintes.

Em 14/02/12, JefãoKPTA JOKER<jefaokpta em hotmail.com> escreveu:
>
> Blz cara, vc pode por ex, adicionar um agente na fila assim:
>
> AddQueueMember(fila,Local/${numAgente}@contexto/n);
> Em vez de colocar o ramal tipo SIP/1000, vc coloca a interface acima.
> Set(DB(Ramal/agente/${numAgente})=${CALLERID(num)});
> Aqui vc armazena no AstDB q o agente está no ramal CallerID
>
> Supondo q o agente acima seja 2000 e o contexto Agentes:
>
> Qd chegar uma ligação para a fila, ela vai enviar para o contexto(Agentes) e
> não direto para o ramal,
> Neste contexto vc pode inserir em Dial uma linha tipo assim:
>
> Dial(SIP/${DB(Ramal/agente/2000)},60,twk);
>
> Tendeu cara.
>
> Date: Tue, 14 Feb 2012 13:55:48 -0200
> From: arpexpertz em gmail.com
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais
>
> Eu estou usando a versão 1.8.7 do Asterisk
>
> Sim, incluir o agente na fila tudo bem, até aí eu entendo, mas como o
> Asterisk sabe que o agente X está na máquina onde está o ramal Y???
>
> É isso que anda me quebrando a cabeça
>
>
> E o CallBack não existe nessa vrs do Asterisk :(
>
> Em 14 de fevereiro de 2012 10:19, Mazolini, Jose
> <Jose.Mazolini em fisglobal.com> escreveu:
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> O AgentCallBack deixou de existir mas deve ter algo semelhante.
>
> Veja o meu amigo google:
> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AgentCallbackLogin
>
>
>
>
>
> From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org]
> On Behalf Of JefãoKPTA JOKER
>
> Sent: terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 10:02
>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais
>
>
>
>
> Q versão do Asterisk vc tá usando cara?
>
>
>
> Existem varias formas diferentes.
>
>
>
> Att.
>
>
>
>
> Date: Tue, 14 Feb 2012 09:05:02 -0200
>
> From: arpexpertz em gmail.com
>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>
> Subject: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais
>
>
>
> Bom dia!
>
>
>
> Estou querendo usar agentes para um pequeno call center, mas estou com
> problemas para associá-los ao ramal que está na máquina.
>
> Como posso fazer esse tipo de associação? Como o Asterisk vai entender que o
> agente X está no ramal Y? E como encaminhar as chamadas?
>
> Obrigado desde já.
>
> Abs,
>
>
>
> ARPE
>
>
>
> _______________________________________________ KHOMP ::: External Series
> Experience ::: Um novo conceito para o mercado de aplica��es que vai fazer
> voc� pensar fora da caixa. Aguarde este lan�amento
> _______________________________________________ DIGIVOICE:
>  Lider no mercado de placas para Asterisk �nico fabricante com Centro de
> Treinamento especializado. LAN�AMENTO: Channel Bank TDMoE, at� 64 canais FXS
> / FXO.
> www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200. ________ YEALINK: Telefones IP e
> V�deoPhones IP com o melhor custo/benef�cio do mercado. email:
> yealink em commlogik.com.br |
> www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
> ______________________________________________ Para remover seu email desta
> lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
>
>
>
>
> _____________
>
> A informação contida nesta mensagem é confidencial e proprietária. Se você
> recebeu este e-mail por engano, por favor: (i) apague a mensagem e todas as
> suas cópias e anexos; (ii) não revele, distribua ou utilize a mensagem ou
> seu conteúdo de qualquer maneira; e (iii) notifique o remetente
> imediatamente. Adicionalmente, por favor esteja informado de que qualquer
> mensagem endereçada ao nosso domínio está sujeita ao arquivamento e leitura
> por outros membros da companhia, além do próprio destinatário da mensagem.
> Obrigado.
>
>
>
>
> The information contained in this message is proprietary and/or
> confidential. If you are not the intended recipient, please: (i) delete the
> message and all copies; (ii) do not disclose, distribute or use the message
> in any manner; and (iii) notify the sender immediately. In addition, please
> be aware that any message addressed to our domain is subject to archiving
> and review by persons other than the intended recipient. Thank you.
>
>
>
>
>
> _______________________________________________
>
> KHOMP ::: External Series Experience :::
>
> Um novo conceito para o mercado de aplicações que vai
>
> fazer você pensar fora da caixa. Aguarde este lançamento
>
> _______________________________________________
>
> DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk
>
> Único fabricante com Centro de Treinamento especializado.
>
> LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO.
>
> www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200.
>
> ________
>
> YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do
> mercado.
>
> email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
>
> ______________________________________________
>
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP ::: External Series Experience :::
> Um novo conceito para o mercado de aplica��es que vai
> fazer voc� pensar fora da caixa. Aguarde este lan�amento
> _______________________________________________
> DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk
> �nico fabricante com Centro de Treinamento especializado.
> LAN�AMENTO: Channel Bank TDMoE, at� 64 canais FXS / FXO.
> www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200.
> ________
> YEALINK: Telefones IP e V�deoPhones IP com o melhor custo/benef�cio do
> mercado.
> email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
> ______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org