[AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

[JefãoKPTA JOKER]

Blz cara, vc pode por ex, adicionar um agente na fila assim:

AddQueueMember(fila,Local/${numAgente}@contexto/n); 
Em vez de colocar o ramal tipo SIP/1000, vc coloca a interface acima.
Set(DB(Ramal/agente/${numAgente})=${CALLERID(num)});
Aqui vc armazena no AstDB q o agente está no ramal CallerID

Supondo q o agente acima seja 2000 e o contexto Agentes:

Qd chegar uma ligação para a fila, ela vai enviar para o contexto(Agentes) e não direto para o ramal, 
Neste contexto vc pode inserir em Dial uma linha tipo assim:

Dial(SIP/${DB(Ramal/agente/2000)},60,twk);

Tendeu cara.

Date: Tue, 14 Feb 2012 13:55:48 -0200
From: arpexpertz em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

Eu estou usando a versão 1.8.7 do Asterisk

Sim, incluir o agente na fila tudo bem, até aí eu entendo, mas como o Asterisk sabe que o agente X está na máquina onde está o ramal Y???

É isso que anda me quebrando a cabeça


E o CallBack não existe nessa vrs do Asterisk :(

Em 14 de fevereiro de 2012 10:19, Mazolini, Jose <Jose.Mazolini em fisglobal.com> escreveu:









O AgentCallBack deixou de existir mas deve ter algo semelhante.
 
Veja o meu amigo google:
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AgentCallbackLogin

 
 


From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org]
On Behalf Of JefãoKPTA JOKER

Sent: terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 10:02

To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org

Subject: Re: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais


 

Q versão do Asterisk vc tá usando cara?



Existem varias formas diferentes.



Att.




Date: Tue, 14 Feb 2012 09:05:02 -0200

From: arpexpertz em gmail.com

To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org

Subject: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais



Bom dia!



Estou querendo usar agentes para um pequeno call center, mas estou com problemas para associá-los ao ramal que está na máquina.

Como posso fazer esse tipo de associação? Como o Asterisk vai entender que o agente X está no ramal Y? E como encaminhar as chamadas?

Obrigado desde já.

Abs,



ARPE



_______________________________________________ KHOMP ::: External Series Experience ::: Um novo conceito para o mercado de aplica��es que vai fazer voc� pensar fora da caixa. Aguarde este lan�amento _______________________________________________ DIGIVOICE:
 Lider no mercado de placas para Asterisk �nico fabricante com Centro de Treinamento especializado. LAN�AMENTO: Channel Bank TDMoE, at� 64 canais FXS / FXO.
www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200. ________ YEALINK: Telefones IP e V�deoPhones IP com o melhor custo/benef�cio do mercado. email:
yealink em commlogik.com.br | 
www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011 ______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org





_____________

A informação contida nesta mensagem é confidencial e proprietária. Se você recebeu este e-mail por engano, por favor: (i) apague a mensagem e todas as suas cópias e anexos; (ii) não revele, distribua ou utilize a mensagem ou seu conteúdo de qualquer maneira; e (iii) notifique o remetente imediatamente. Adicionalmente, por favor esteja informado de que qualquer mensagem endereçada ao nosso domínio está sujeita ao arquivamento e leitura por outros membros da companhia, além do próprio destinatário da mensagem. Obrigado.




The information contained in this message is proprietary and/or confidential. If you are not the intended recipient, please: (i) delete the message and all copies; (ii) do not disclose, distribute or use the message in any manner; and (iii) notify the sender immediately. In addition, please be aware that any message addressed to our domain is subject to archiving and review by persons other than the intended recipient. Thank you.





_______________________________________________

KHOMP ::: External Series Experience :::

Um novo conceito para o mercado de aplicações que vai

fazer você pensar fora da caixa. Aguarde este lançamento

_______________________________________________

DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk

Único fabricante com Centro de Treinamento especializado.

LANÇAMENTO: Channel Bank TDMoE, até 64 canais FXS / FXO.

www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200.

________

YEALINK: Telefones IP e VídeoPhones IP com o melhor custo/benefício do mercado.

email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011

______________________________________________

Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org




_______________________________________________
KHOMP ::: External Series Experience :::
Um novo conceito para o mercado de aplica��es que vai
fazer voc� pensar fora da caixa. Aguarde este lan�amento
_______________________________________________
DIGIVOICE: Lider no mercado de placas para Asterisk
�nico fabricante com Centro de Treinamento especializado.
LAN�AMENTO: Channel Bank TDMoE, at� 64 canais FXS / FXO. 
www.digivoice.com.br ou (11)3016-5200.
________
YEALINK: Telefones IP e V�deoPhones IP com o melhor custo/benef�cio do mercado.
email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
______________________________________________
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org 		 	   		  
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20120214/1d4e20c7/attachment.htm