[AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais

Neimar Ávila neimar.avila em gmail.com
Terça Fevereiro 14 20:46:48 BRST 2012


O ramal x liga para o numero configurado para login. logo, o asterisk sabe o login do agente e em qual ramal está.

Enviado via iPad

Em Feb 14, 2012, às 1:55 PM, Asterisk Guy <arpexpertz em gmail.com> escreveu:

> Eu estou usando a versão 1.8.7 do Asterisk
> 
> Sim, incluir o agente na fila tudo bem, até aí eu entendo, mas como o Asterisk sabe que o agente X está na máquina onde está o ramal Y???
> 
> É isso que anda me quebrando a cabeça
> 
> E o CallBack não existe nessa vrs do Asterisk :(
> 
> Em 14 de fevereiro de 2012 10:19, Mazolini, Jose <Jose.Mazolini em fisglobal.com> escreveu:
> O AgentCallBack deixou de existir mas deve ter algo semelhante.
> 
>  
> 
> Veja o meu amigo google:
> 
> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AgentCallbackLogin
> 
>  
> 
>  
> 
> From: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] On Behalf Of JefãoKPTA JOKER
> Sent: terça-feira, 14 de fevereiro de 2012 10:02
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais
> 
>  
> 
> Q versão do Asterisk vc tá usando cara?
> 
> Existem varias formas diferentes.
> 
> Att.
> 
> Date: Tue, 14 Feb 2012 09:05:02 -0200
> From: arpexpertz em gmail.com
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: [AsteriskBrasil] Como associar agentes - ramais
> 
> Bom dia!
> 
> Estou querendo usar agentes para um pequeno call center, mas estou com problemas para associá-los ao ramal que está na máquina.
> Como posso fazer esse tipo de associação? Como o Asterisk vai entender que o agente X está no ramal Y? E como encaminhar as chamadas?
> Obrigado desde já.
> Abs,
> 
> ARPE
> 
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