[AsteriskBrasil] Módulo CallCenter Elastix - Sem callerID

[João Marcelo Queiroz]

Estou com uma máquina rodando Elastix 2.3.0-11 e o módulo callcerter 2.1.99-3.alpha. Configurei os agentes, filas e o módulo call center como sempre fiz, mas ocorre que o agente consegue se logar, porém quando recebe uma chamada não aparece o callerid da chamada e os botões de Hangup e Transfer estão desabilitados, como o se o módulo não estivesse rodando ou como se o agente não estivesse com chamada.

É a primeira vez que estou usando essa versão do módulo de callcenter, sempre usei a 1.5 há alguma novidade que tenho que configurar?


Obrigado,


João Marcelo




# service elastixdialer status
dialerd (pid  32023) está rodando...

tail -f /opt/elastix/dialer/dialerd.log
    [Uniqueid] => 1342184941.2133
    [CallerIDNum] => XXXXXXXXXX
    [CallerIDName] => <unknown>
    [ConnectedLineNum] => <unknown>
    [ConnectedLineName] => <unknown>
    [Cause] => 16
    [Cause-txt] => Normal Clearing
    [local_timestamp_received] => 1342184942.8885
)

2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup
retraso => 5.0067901611328E-05
hangup: => Array
(
    [Event] => Hangup
    [Privilege] => call,all
    [Channel] => DGV/77
    [Uniqueid] => 1342184942.2134
    [CallerIDNum] => XXXXXXXXXX
    [CallerIDName] => <unknown>
    [ConnectedLineNum] => <unknown>
    [ConnectedLineName] => <unknown>
    [Cause] => 16
    [Cause-txt] => Normal Clearing
    [local_timestamp_received] => 1342184944.071
)

2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Unlink
retraso => 4.8160552978516E-05
unlink: => Array
(
    [Event] => Unlink
    [Privilege] => call,all
    [Channel1] => DGV/32
    [Channel2] => Agent/303118
    [Uniqueid1] => 1342184741.2078
    [Uniqueid2] => 1342184818.2098
    [CallerID1] => XXXXXXXXXX
    [CallerID2] => 300
    [local_timestamp_received] => 1342184944.9307
)

2012-07-13 10:09:04 : (AMIEventProcess) DEBUG: AMIEventProcess::msg_Hangup
retraso => 6.0081481933594E-05
hangup: => Array
(
    [Event] => Hangup
    [Privilege] => call,all
    [Channel] => Agent/303118
    [Uniqueid] => 1342184818.2098
    [CallerIDNum] => 300
    [CallerIDName] => <unknown>
    [ConnectedLineNum] => XXXXXXXXXX
    [ConnectedLineName] => <unknown>
    [Cause] => 0
    [Cause-txt] => Unknown
    [local_timestamp_received] => 1342184944.9537
)