[AsteriskBrasil] RES: callcenter elastix com PABX IP siemens

[Guilherme Rezende]

Inicialmente não vejo problemas!

Em 26/07/2012 14:20, Denis de Carvalho Leal escreveu:
>
> Cara ta difícil de entender rs. Mas pelo que entendi a chamadas entra 
> pelo tronco do PABX vai para o elastix via SIP que devolve para um 
> Ramal do PABX, é isso?
>
> *De:*asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org 
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de 
> *Danilo Almeida
> *Enviada em:* quinta-feira, 26 de julho de 2012 14:04
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* [AsteriskBrasil] callcenter elastix com PABX IP siemens
>
> Olá galera
>
> Estou pensando em montar o seguinte Cenário em um cliente.
>
> O cliente possui uma central IP onde chegam 5 links E1.
>
> Quero implantar um callcenter no mesmo com elastix da seguinte forma.
>
> Quando uma ligação entrar para o grupo do callcenter no PABX, ela irá 
> direcionar para o Elastix pelo tronco SIP do mesmo. Essa ligação cairá 
> na fila do callcenter (elastix).
>
> Minha dúvida é se existe a possibilidade de comunicar um agente do 
> callcenter com um ramal do PABX, pois precisarei direcionar as 
> ligações dos respectivos agentes que estarão com os ramais no PABX.
>
> Não sei se conseguiram compreender exatamente o que preciso, abrigado
>
> *att*
>
> **
>
> *Danilo Ricardo de Almeida***
>
> ------------------------------------------------------------------------
>
> Nenhum vírus encontrado nessa mensagem.
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> Versão: 2012.0.2197 / Banco de dados de vírus: 2437/5156 - Data de 
> Lançamento: 07/26/12
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