[AsteriskBrasil] RES: RES: RES: Ligação muda ao transferir

[Rafael Puga]

Meu problema é interno, já que é na transferência. A ligação é realizada
numa boa, tanto de entrada e saída, mas aleatoriamente tenho esse problema
na comunicação da transferência atendida. Eu não tinha esse problema quando
usava asterisk 1.4 e 1.6. Estou tendo depois que migrei pra 1.8 em suas
variadas subversões.


Att.

Em 14 de maio de 2012 17:04, Marlon Amaro <marlon.amaro em hotmail.com>escreveu:

> **
> Tivemos esse problema mas descobrimos que o problema era no
> tronco/fornecedor, e o fornecedor descobriu que o problema era na
> plataforma q ele usa, o MERA.
> Ele acionou a Aloe Systems, e o problema se resolveu.
>
> Abraço,
> Marlon Amaro
> --
>
>  *From:* Rafael Puga <dev.netdrive em gmail.com>
> *Sent:* Monday, May 14, 2012 4:39 PM
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil]RES: RES: RES: Ligação muda ao transferir
>
> Boa tarde Ribeiro,
>
> meus ramais já estão com reinvite=no, os codecs estão configurados todos
> como ulaw, tanto no asterisk quanto nos endpoints. Cheguei a trocar a
> versão do Elastix (estava com a 2.2.0 e agora está com 2.3.0), porém o
> problema ainda persiste. Sempre que há uma transferência de ligações
> atendida, o ramal que chamou o ramal que vai receber a ligação não ouve a
> voz, mas o ramal chamado ouve o chamador, depois de transferida a ligação,
> a mesma se dá OK entre a ligação externa e o ramal chamado. Já revirei as
> configurações sip, bem como as configurações dos ATAs e telefones IP, mas o
> problema persiste. A CLI do Asterisk não me aponta nada de errado.
>
>
> Grato.
>
> Em 20 de março de 2012 20:49, Ribeiro <asterisk em aquidolado.com.br>escreveu:
>
>>  Eu achei meu problema.****
>>
>> Verifiquei e reverifiquei tudo e estava tudo correto, portas, resolução
>> de nome, etc...****
>>
>> Cheguei até mudar meu servidor de DNS para o Google, que estava com
>> valores realmente baixos se comparado com meu servidor de DNS da minha
>> operadora de internet.****
>>
>> Eu utilizo Elastix e então criei outra Queue. A Queue antiga segurava as
>> ligações e a nova, funcionava perfeitamente.****
>>
>> O mais interessante é que as configurações estavam as mesmas. Apaguei a
>> Queue antiga e o servidor começou a andar corretamente.****
>>
>> Uma dica para o Rafael: Coloque em todos os ramais e troncos
>> “canreinvite=no�. Em uns testes que eu fiz, tive problemas com os codecs.
>> Colocando como “no�, tudo vai passar pelo servidor e ponto.****
>>
>> ****
>>
>> Um abraço****
>>
>> Ribeiro****
>>
>> ****
>>
>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Rafael
>> Puga
>> *Enviada em:* terça-feira, 20 de março de 2012 08:37
>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil]RES: RES: Ligação muda ao transferir****
>>
>> ****
>>
>> No meu caso, estou usando linhas FXO, não imagino que o problema seja com
>> o tronco de saída, pois a ligação fica muda de ramal pra ramal. Quando um
>> ramal está próximo do outro na transferência a recepcionista fala
>> diretamente (sem ser pelo ramal, boca a boca mesmo) ao usuário que vai
>> receber a transferência, assim que ela desliga a ligação está normal do
>> usuário que recebeu a transferência com a ligação feita pelo tronco.****
>>
>> ****
>>
>> ****
>>
>> ****
>>
>> Att.****
>>
>> On Fri, Mar 16, 2012 at 9:54 AM, Telesurf Multimidia <
>> tele-surf em hotmail.com> wrote:****
>>
>> Esta demora e caracterisca de quando vc nao especifica o localnet no
>> sip.conf
>> verifica lah
>>
>> a falta de sem eh bloqueio nas portas rtp
>> normalmente de 10.000 a 20.000 depende de como esta configurado o asterisk
>>
>> ****
>>  ------------------------------
>>
>> From: asterisk em aquidolado.com.br
>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Date: Thu, 15 Mar 2012 18:41:52 -0300
>> Subject: [AsteriskBrasil] RES: RES: Ligação muda ao transferir****
>>
>> ****
>>
>> Eu estou usando GSM em tudo, menos no ATA.****
>>
>> Mesmo assim, de GSM para GSM as vezes não tem som.****
>>
>> De qualquer forma, estou com outro problema. Está demorando muito para
>> “funcionar�, depois de transferir.****
>>
>> Por exemplo, alguém liga. Demora de 3 à 12 segundos entre o toque da
>> TMais e começar a mensagem da URA. Depois a URA transfere para a fila.
>> Demora mais de 3 à 12 segundos para começar a música. Quando você atende,
>> como agente, demora de 3 à 12 segundos para ouvir a mensagem de “hold
>> time�. E dai para atender é normal.****
>>
>> Alguém sabe o que pode ser isso? Uma idéia? Dica? Pelo menos um caminho
>> para eu seguir?****
>>
>> ****
>>
>> Um abraço****
>>
>> Ribeiro****
>>
>> ****
>>
>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Rafael
>> Puga
>> *Enviada em:* quinta-feira, 15 de março de 2012 15:48
>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil]RES: Ligação muda ao transferir****
>>
>> ****
>>
>> Eu achei que poderia ser um problema de transcodificação, padronizei tudo
>> em ulaw, mas mesmo assim continua.****
>>
>> ****
>>
>> ****
>>
>> Att.****
>>
>> On Thu, Mar 15, 2012 at 8:11 AM, Ribeiro <asterisk em aquidolado.com.br>
>> wrote:****
>>
>> Também estou com o mesmo problema.****
>>
>> O legal é que no monitor eu ouço as duas pessoas falando e já aconteceu
>> comigo isso.****
>>
>> ****
>>
>> Trunk: Tmais (DID Sip)****
>>
>> Ramal: Softphone e PAP2****
>>
>> Nota: Estou usando o codec GSM em todas as pontas.****
>>
>> ****
>>
>> Um abraço****
>>
>> Ribeiro****
>>
>> ****
>>
>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Rafael
>> Puga
>> *Enviada em:* quarta-feira, 14 de março de 2012 14:35
>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> *Assunto:* [AsteriskBrasil] Ligação muda ao transferir****
>>
>> ****
>>
>> Boa tarde senhores, tudo bom?****
>>
>> ****
>>
>> Estou usando asterisk 1.8 e em suas variadas versões (1.8.7.0, 1.8.7.2 e
>> 1.8.10.0) estou tendo problemas com transferências. A recepcionista recebe
>> uma ligação e está tudo normal, ela precisa transferir para um outro ramal
>> da empresa, ao transferir, a pessoa atende a ligação, a recepcionista não
>> ouve nada do que a pessoa que recebeu a transferência diz, com isso ela não
>> pode informar a ligação que ela está passando ou mesmo saber quem realmente
>> atendeu. Estou tendo este problema em algumas instalações, algumas são
>> instalações manuais (compilamos todo o asterisk e gerenciamos com FreePBX)
>> e outras são baseadas no Elastix 2.2.0. Isso acontece com determinados
>> ramais, não com todos e não necessariamente em todas as transferências, mas
>> em boa parte delas. Como endpoints, usamos telefones IP TIP-100 da
>> Intelbrás ou ATAs Linksys PAP2 / Intelbrás GKM. Alguém tem idéia do que
>> pode estar acontecendo? A CLI não me mostra nada de anormal.****
>>
>> ****
>>
>> ****
>>
>> Grato.****
>>
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