[AsteriskBrasil] RES: Como re-encaminhar uma chamada se o departamento não tiver nenhum operador online?

[Eduardo]

Kauê vc esta usando oq?? Elastix ou Asterisk puro?

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Kauê
Linden Silva
Enviada em: quinta-feira, 1 de novembro de 2012 20:39
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Como re-encaminhar uma chamada se o departamento
não tiver nenhum operador online?

Prezados,

Agradeceria se alguém puder me ajudar com a seguinte questão (básica eu
sei):

Configuramos uma URA do asterisk com 2 para suporte, 3 comercial e 4
financeiro.

Ocorre que quando não temos nenhum operador logado no (3)comercial ou
(4) financeiro a ligação é encerrada pelo nosso asterisk. Gostaria que
quando não houvesse nenhum operador no (3) comercial ou (4) financeiro a
ligação fosse encaminhada para o (2) suporte automaticamente ao invés de
cair.

Se alguem puder passar a informação de como fazer isso eu agradeceria.

Abraços,
Kauê

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