[AsteriskBrasil] RES: Como re-encaminhar uma chamada se o departamento não tiver nenhum operador online?

[Kauê Linden Silva]

Asterisk puro.

On 11/1/2012 7:09 PM, Eduardo wrote:
> Kauê vc esta usando oq?? Elastix ou Asterisk puro?
>
> -----Mensagem original-----
> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Kauê
> Linden Silva
> Enviada em: quinta-feira, 1 de novembro de 2012 20:39
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Assunto: [AsteriskBrasil] Como re-encaminhar uma chamada se o departamento
> não tiver nenhum operador online?
>
> Prezados,
>
> Agradeceria se alguém puder me ajudar com a seguinte questão (básica eu
> sei):
>
> Configuramos uma URA do asterisk com 2 para suporte, 3 comercial e 4
> financeiro.
>
> Ocorre que quando não temos nenhum operador logado no (3)comercial ou
> (4) financeiro a ligação é encerrada pelo nosso asterisk. Gostaria que
> quando não houvesse nenhum operador no (3) comercial ou (4) financeiro a
> ligação fosse encaminhada para o (2) suporte automaticamente ao invés de
> cair.
>
> Se alguem puder passar a informação de como fazer isso eu agradeceria.
>
> Abraços,
> Kauê
>
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