[AsteriskBrasil] Controle de Qualidade Call Center

[Hudson Cardoso]

Usa o meu tarifador, ele tem tudo isso.... e free.......

Hudson 
(048) 8413-7000
Para quem nao cre, nenhuma prova converte,Para aquele que cre, nenhuma prova precisa. 

> From: ldd em starweb.com.br
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Date: Mon, 19 Nov 2012 23:53:27 -0200
> Subject: [AsteriskBrasil] Controle de Qualidade Call Center
> 
> 
> Olá, 
> 
>  Estou a procura de um software para asterisk, que me de tempo medio de 
> atendimento, tempo de ligacoes, atendimento por ramal, causa do 
> desligamento(quem desligou o cliente ou atendente) quantidade de ligações 
> perdidas, tempo que o telefone tocou antes de ser atendido, etc.. tudo que 
> for necessário para medir a qualidade de atendimento de um call center. O 
> software pode ser free ou pago. 
> 
> Obrigado!
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