[AsteriskBrasil] Controle de Qualidade Call Center

[Alclicio Vieira]

Asternic resolve para você!

Em 19 de novembro de 2012 23:53, <ldd em starweb.com.br> escreveu:

>
> Olá,
>
>  Estou a procura de um software para asterisk, que me de tempo medio de
> atendimento, tempo de ligacoes, atendimento por ramal, causa do
> desligamento(quem desligou o cliente ou atendente) quantidade de ligações
> perdidas, tempo que o telefone tocou antes de ser atendido, etc.. tudo que
> for necessário para medir a qualidade de atendimento de um call center. O
> software pode ser free ou pago.
>
> Obrigado!
> _______________________________________________
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ALCLICIO VIEIRA,
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