[AsteriskBrasil] RES: chamada preditiva callcenter ativo

[Mike Tesliuk]

O Newfies permite que voce dispare as ligações e mande para outro 
equipamento ao atender

o freeswitch dispara, o cara atende, o freeswitch faz a ponte pro 
asterisk e pronto.

da uma olhada

http://tesliuk.com/node/26

Em 19-09-2012 17:48, Danilo Almeida escreveu:
>
> Esqueci de mencionar abaixo, que pretendo achar materiak para asterisk 
> puro, o elastix foi apenas um exemplo que citei
>
> *att*
>
> **
>
> *Danilo Ricardo de Almeida***
>
> *De:*Danilo Almeida [mailto:danilo.almeida em g1telecom.com.br]
> *Enviada em:* Wednesday, September 19, 2012 5:33 PM
> *Para:* 'asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org'
> *Assunto:* chamada preditiva callcenter ativo
>
> Boa tarde
>
> No callcenter do elastix tem um opção onde podemos carregar um arquivo 
> CSV com vários numeros de telefones. Através de suas configurações 
> consigo escolher a data e hora que será disparado esses telefonemas e 
> em qual fila será lançadas as ligações assim que a pessoa atender.
>
> Minha dúvida é a seguinte:
>
> Não quero algo tão complexo ainda, e sim, somente conhecer como é 
> feito esses disparos, como é salvo esse arquivo contendo os números e 
> como o asterisk consegue pegá-los e discá-los na sequencia. Isso seria 
> o que chamamos de DAC (distribuidor automático de chamadas)?
>
> Alguém tem algum material sobre isso?
>
> Por enquanto é só para fins de aprendizado.
>
> Abraço galera
>
> *att*
>
> **
>
> *Danilo Ricardo de Almeida***
>
>
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