[AsteriskBrasil] RES: Re: SNEP

[Rafael dos Santos Saraiva]

Dá uma olhada na tabela cdr do mysql, no relatório não aparece o que não
tem centro de custo vinculado, no cdr aparece tudo.

Att,
Rafael Saraiva




Em 25 de setembro de 2012 08:29, Dilceu Luiz Pazinatto <
dlpazinatto em gmail.com> escreveu:

> Bom dia,****
>
> ** **
>
> Devo estar cometendo algum equivoco então, pois tenho instalado aqui na
> empresa o 1.3.8 e acabei de instalar em um cliente o 1.3.8.2 e ambos
> acontece a mesma coisa com as chamadas em park, após estacionar (*2 700),
> depois que retoma (digitando a posição que a chamada ficou) no relatório
> não aparece mais nada dessa chamada.****
>
> Quanto a chamadas de entrada que a telefonista atende e depois transfere
> para outro ramal acontece a mesma coisa.****
>
> Obs: Tanto fazendo a transferência pelo *2 quanto pelo botão transfer do
> aparelho (aparelho T28).****
>
> ** **
>
> De qualquer forma fico feliz em saber que esses dados estão em algum
> lugar, só gostaria de saber onde, pois no relatório de chamadas não estão
> com certeza.****
>
> ** **
>
> Att****
>
> ** **
>
> --
> Dilceu Luiz Pazinatto
> Electronics technician
> Engineering students****
>
> ** **
>
> ** **
>
> *De:* lilian [mailto:lilian em opens.com.br]
> *Enviada em:* terça-feira, 25 de setembro de 2012 07:51
> *Para:* dlpazinatto em gmail.com; asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Fwd: Re: [AsteriskBrasil] SNEP****
>
> ** **
>
> ** **
>
> ** **
>
> Resposta 1****
>
> -----------****
>
> *Na questão do relatório que é citado, a chamada com transferência e o
> parking é dividido em duas chamadas, e sim, mostra nos relatórios com a
> gravação tambem ambos os estágios das chamadas, se ele teve esse problema,
> foram em versões mais antigas do SNEP.* ****
>
> ** **
>
> Resposta 2****
>
> -----------****
>
> Ele roda no CentOS 6 ?****
>
> *Sim , roda normalmente em qualquer linux compatível com asterisk,
> apache, mysql e php.*****
>
> ** **
>
> A minha preocupação são os relatórios, no Elastix eu tenho tudo no banco
> My SQL.****
>
> *No SNEP tambem tem tudo no mysql, igual a qualquer asterisk integrado
> com banco de dados.*****
>
> ** **
>
> Li sobre os relatórios dele, bem completos, me atende.****
>
> *Quem bom, atende vários usuário em toda a America Latina e alguns outros
> continentes, conforme estatísticas do projeto.*****
>
> ** **
>
> ** **
>
> Cenário:****
>
> ** **
>
> VPN SEDE:****
>
> localidade : estado A****
>
> Servidor recebendo ligações ( da filial - como se fosse um service desk***
> *
>
> Efetuando ligações através da filial****
>
> ** **
>
> Filial:****
>
> localidade : estado B****
>
> Gateway AudioCodes****
>
> ** **
>
> *Neste cenário, se entendi bem o que ele deseja, pretende fazer
> terminação de chamadas de uma região(matriz) em outra(filial), e encaminhar
> o que chega em uma região para outra(service-desk). É aparentemente
> simples, um asterisk(SNEP) de cada lado, com um link que comporte o tráfego
> desejado.*****
>
> ** **
>
> ** **
>
> []s
>
> ================
> **Daian Conrad**
> E-mail: daian em opens.com.br
> * OpenS Tecnologia - OpenS Team (DaCoD)
> +55 48 3954 8000
> Linux user: #248912 == PGP/GPG: 0x7E25E948
>
> http://www.opens.com.br
> Faça parte da comunidade SNEP Livre
> __>> http://www.sneplivre.com.br
>
> ****
>
>
> -------- Mensagem original -------- ****
>
> *Assunto: *
>
> Re: [AsteriskBrasil] SNEP****
>
> *Data: *
>
> Mon, 24 Sep 2012 16:50:32 -0300****
>
> *De: *
>
> dlpazinatto em gmail.com <dlpazinatto em gmail.com> <dlpazinatto em gmail.com>****
>
> *Responder a: *
>
> asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org****
>
> *Para: *
>
> asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org****
>
>
>
> Tem problemas com relatórios, o que acontece é que se o ramal A faz uma
> ligação e transfere para o B, é contado somente a chamada do ramal A e o
> tempo falado no ramal B é desconsiderado, não aparece em relatório algum.
> Nas chamadas recebidas acontece a mesma coisa. ****
>
> ** **
>
> Segundo o pessoal da OpenS (que desenvolve o Snep), o bilhete é tratado
> dessa forma por um problema do asterisk, que nao referencia o uniqueid nas
> transferências, e ai resolveram deixar dessa forma.****
>
> ** **
>
> Se você coloca uma chamada em park acontece a mesma coisa. vai bilhetar e
> ter gravação somente do tempo que falou antes de colocar em park, o que vem
> depois morre.****
>
> ** **
>
> Att****
>
> Em 24 de setembro de 2012 16:43, Amauri Costa <amauri em ideiadigital.com.br>
> escreveu:****
>
>
> Rodrigo,
>
> Ele roda no CentOS 6 ?
> A minha preocupação são os relatórios, no Elastix eu tenho tudo no banco
> My SQL.
> Li sobre os relatórios dele, bem completos, me atende.
>
> Cenário:
>
> VPN
>
> SEDE:
> localidade : estado A
> Servidor recebendo ligações ( da filial - como se fosse um service desk
> Efetuando ligações através da filial
>
> Filial:
> localidade : estado B
> Gateway AudioCodes****
>
>
>
> Amauri Costa
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