[AsteriskBrasil] RES: REDFONE não envia CALLERID quando transfere ligações de fila

[Spencer Müller Diniz]

Ronaldo,

 

Bom dia!

 

                Obrigado pela atenção...

 

                Havíamos verificado essa mesma situação de versão “bugada”
do Asterisk. Já fizemos a atualização de versão, mas o problema persiste. 

                Fizemos outros testes, para tentar isolar o problema e
sempre chegamos no REDFONE. 

 

                Por exemplo, trocamos o TRONCO para usar um VOIP e não
tivemos problema nenhum. Porém, quando voltamos com o REDFONE, o problema
volta.

 

Spencer Diniz
Desenvolvimento de Sistemas
Tel: (31) 3048-0550
E-mail:  <mailto:spencer.diniz em simplysistemas.com.br>
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De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Ronaldo
Sacco
Enviada em: quarta-feira, 26 de setembro de 2012 10:51
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] REDFONE não envia CALLERID quando transfere
ligações de fila

 

Bom dia. Tive este problema num callcenter não por causa do redfone, mas sim
por causa da versão específica do asterisk com bug. Alterei a versão e tudo
normalizou. 

Em 26 de setembro de 2012 10:44, Spencer Müller Diniz
<spencer.diniz em simplysistemas.com.br> escreveu:

Pessoal,

 

                Temos um callcenter usando um DADHI REDFONE. Tudo funciona
normalmente quando não usamos FILAS (QUEUES).

                O problema surge quando usando FILAS (QUEUES). Nesta
situação, o CALLERID não chega no ramal. A única coisa que aparece é
“UNKNOWN”.

 

                Alguma idéia?

 

Spencer Diniz
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Atenciosamente,

Ronaldo Sacco
(54) 9174-8840
Bacharel em Ciência da Computação



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