[AsteriskBrasil] RES: REDFONE não envia CALLERID quando transfere ligações de fila

[Ronaldo Sacco]

Muito estranho, pois pro redfone isso é transparente.

Tenta dar um "NoOp(${CALLERID(num)} - ${CALLERID(name)})
antes de entrar na Queue. Com isso veja se tem diferença entrando por um
tronco SIP e pelo REDFONE.


Em 26 de setembro de 2012 11:00, Spencer Müller Diniz <
spencer.diniz em simplysistemas.com.br> escreveu:

> Ronaldo,****
>
> ** **
>
> Bom dia!****
>
> ** **
>
>                 Obrigado pela atenção...****
>
> ** **
>
>                 Havíamos verificado essa mesma situação de versão “bugada”
> do Asterisk. Já fizemos a atualização de versão, mas o problema persiste.
> ****
>
>                 Fizemos outros testes, para tentar isolar o problema e
> sempre chegamos no REDFONE. ****
>
> ** **
>
>                 Por exemplo, trocamos o TRONCO para usar um VOIP e não
> tivemos problema nenhum. Porém, quando voltamos com o REDFONE, o problema
> volta.****
>
> ** **
>
> *Spencer Diniz*
> *Desenvolvimento de Sistemas*
> *Tel: (31) 3048-0550
> E-mail: **spencer.diniz em simplysistemas.com.br*
> *HelpDesk: **sa em simplysistemas.com.br*
> *www.simplysistemas.com.br* <http://www.simplysistemas.com.br/>*
> **S**I**mply**.*****
>
> ** **
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Ronaldo
> Sacco
> *Enviada em:* quarta-feira, 26 de setembro de 2012 10:51
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] REDFONE não envia CALLERID quando
> transfere ligações de fila****
>
> ** **
>
> Bom dia. Tive este problema num callcenter não por causa do redfone, mas
> sim por causa da versão específica do asterisk com bug. Alterei a versão e
> tudo normalizou. ****
>
> Em 26 de setembro de 2012 10:44, Spencer Müller Diniz <
> spencer.diniz em simplysistemas.com.br> escreveu:****
>
> Pessoal,****
>
>  ****
>
>                 Temos um callcenter usando um DADHI REDFONE. Tudo funciona
> normalmente quando não usamos FILAS (QUEUES).****
>
>                 O problema surge quando usando FILAS (QUEUES). Nesta
> situação, o CALLERID não chega no ramal. A única coisa que aparece é
> “UNKNOWN”.****
>
>  ****
>
>                 Alguma idéia?****
>
>  ****
>
> *Spencer Diniz*
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