[AsteriskBrasil] problema fila queue

Segunda Abril 29 16:31:35 BRT 2013

Boa tarde,

Tenho uma placa khomp com 4 troncos analógico, que entram nesta fila com
agentes dinâmicos. Na verdade as ligações não estão entrando mesmo na fila.
Consigo receber uma ligação por vez, somente após esta ser atendida a
segunda ligação consegue entrar e tocar os atendedores.
Estou usando a estratégia ringall.
O que eu gostaria de fazer é implementar algo onde cada atendedor pudesse
se logar e também gostaria que de poder receber as 4 ligações
simultaneamente. Atuamente só consigo receber a segunda ligação após a
primeira ligação ser atendida. Não esta nem entrando na fila, e derrubada.
Se puderes me dar uma luz.

Grato,

Fábio

Em 29 de abril de 2013 16:03, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br> escreveu:

> Fabio, Boa tarde.
>
> Se precisa se logar, automaticamente ele nao vai segurar fila pois a
> central nao vai identificar quem vai atender ... correto ? vc esta
> recebendo as ligações normalmente para atendimento? segue o meu log abaixo.
>
> ipbx*CLI> queue show consignado
> consignado has 0 calls (max 2) in 'ringall' strategy (26s holdtime, 118s
> talktime), W:0, C:47, A:41, SL:0.0% within 0s
>    Members:
>       SIP/76691 (Not in use) has taken 37 calls (last was 10643 secs ago)
>       SIP/76692 (Unavailable) has taken 10 calls (last was 350764 secs ago)
>       SIP/76693 (Unavailable) has taken no calls yet
>    No Callers
>
>
>
>
> Em 29 de abril de 2013 15:59, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>
> Isso, estou usando agentes dinâmico que precisam se logar.
>>
>> Att,
>>
>> Fábio
>>
>>
>>
>> Em 26 de abril de 2013 16:28, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>>
>> os ramais precisa logar na fila ?
>>>
>>>
>>> 2013/4/18 Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>
>>>
>>>> Boa tarde a todos,
>>>>
>>>> Implementei um fila para atendimento das ligações, com usuários
>>>> dinâmicos, está tudo funcionando perfeitamente. Porém qdo o asterisk e
>>>> reinicializado o parâmento (Not in use) fica como (invalid) e a fila deixa
>>>> de funcionar.
>>>>
>>>> voip*CLI> queue show cobom
>>>> cobom has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime,
>>>> 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>>>    Members:
>>>>       Local/2022 em ramais/bancada2-2022 (dynamic) (Not in use) has taken
>>>> no calls yet
>>>>       Local/2023 em ramais/bancada3-2023 (dynamic) (Not in use) has taken
>>>> no calls yet
>>>>       Local/2024 em ramais/bancada4-2024 (dynamic) (Not in use) has taken
>>>> no calls yet
>>>>       Local/2021 em ramais/bancada1-2021 (dynamic) (Not in use) has taken
>>>> no calls yet
>>>>
>>>>
>>>> queues.conf
>>>>
>>>> [cobom]
>>>> persistentmembers=yes
>>>> updatecdr=yes
>>>> monitor-type=MixMonitor ;;
>>>> monitor-join=wav49  ;;
>>>> musicclass=default
>>>> ;announce=cobom
>>>> strategy=ringall
>>>> timeout=60
>>>> retry=60
>>>> ;timeoutpriority=conf
>>>> wrapuptime=1
>>>> maxlen=0
>>>> joinempty=yes
>>>> leavewhenempty=inuse,ringing
>>>> ringinuse=no
>>>>
>>>> Alguém sabe o que pode ser?
>>>>
>>>>
>>>> Grato,
>>>>
>>>> Fábio
>>>>
>>>>
>>>>
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