[AsteriskBrasil] problema fila queue

Segunda Abril 29 16:44:49 BRT 2013

Fabio, vamos lá:

Qual versao asterisk ?
Como esta sua configuração da placa KOMP ?
Como esta seu extensions.conf ?

Em 29 de abril de 2013 16:31, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:

> Boa tarde,
>
> Tenho uma placa khomp com 4 troncos analógico, que entram nesta fila com
> agentes dinâmicos. Na verdade as ligações não estão entrando mesmo na fila.
> Consigo receber uma ligação por vez, somente após esta ser atendida a
> segunda ligação consegue entrar e tocar os atendedores.
> Estou usando a estratégia ringall.
> O que eu gostaria de fazer é implementar algo onde cada atendedor pudesse
> se logar e também gostaria que de poder receber as 4 ligações
> simultaneamente. Atuamente só consigo receber a segunda ligação após a
> primeira ligação ser atendida. Não esta nem entrando na fila, e derrubada.
> Se puderes me dar uma luz.
>
> Grato,
>
> Fábio
>
>
>
>
>
>
>
>
> Em 29 de abril de 2013 16:03, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>
> Fabio, Boa tarde.
>>
>> Se precisa se logar, automaticamente ele nao vai segurar fila pois a
>> central nao vai identificar quem vai atender ... correto ? vc esta
>> recebendo as ligações normalmente para atendimento? segue o meu log abaixo.
>>
>> ipbx*CLI> queue show consignado
>> consignado has 0 calls (max 2) in 'ringall' strategy (26s holdtime, 118s
>> talktime), W:0, C:47, A:41, SL:0.0% within 0s
>>    Members:
>>       SIP/76691 (Not in use) has taken 37 calls (last was 10643 secs ago)
>>       SIP/76692 (Unavailable) has taken 10 calls (last was 350764 secs
>> ago)
>>       SIP/76693 (Unavailable) has taken no calls yet
>>    No Callers
>>
>>
>>
>>
>> Em 29 de abril de 2013 15:59, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>>
>> Isso, estou usando agentes dinâmico que precisam se logar.
>>>
>>> Att,
>>>
>>>  Fábio
>>>
>>>
>>>
>>> Em 26 de abril de 2013 16:28, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>>>
>>> os ramais precisa logar na fila ?
>>>>
>>>>
>>>> 2013/4/18 Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>
>>>>
>>>>> Boa tarde a todos,
>>>>>
>>>>> Implementei um fila para atendimento das ligações, com usuários
>>>>> dinâmicos, está tudo funcionando perfeitamente. Porém qdo o asterisk e
>>>>> reinicializado o parâmento (Not in use) fica como (invalid) e a fila deixa
>>>>> de funcionar.
>>>>>
>>>>> voip*CLI> queue show cobom
>>>>> cobom has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime,
>>>>> 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>>>>    Members:
>>>>>       Local/2022 em ramais/bancada2-2022 (dynamic) (Not in use) has
>>>>> taken no calls yet
>>>>>       Local/2023 em ramais/bancada3-2023 (dynamic) (Not in use) has
>>>>> taken no calls yet
>>>>>       Local/2024 em ramais/bancada4-2024 (dynamic) (Not in use) has
>>>>> taken no calls yet
>>>>>       Local/2021 em ramais/bancada1-2021 (dynamic) (Not in use) has
>>>>> taken no calls yet
>>>>>
>>>>>
>>>>> queues.conf
>>>>>
>>>>> [cobom]
>>>>> persistentmembers=yes
>>>>> updatecdr=yes
>>>>> monitor-type=MixMonitor ;;
>>>>> monitor-join=wav49  ;;
>>>>> musicclass=default
>>>>> ;announce=cobom
>>>>> strategy=ringall
>>>>> timeout=60
>>>>> retry=60
>>>>> ;timeoutpriority=conf
>>>>> wrapuptime=1
>>>>> maxlen=0
>>>>> joinempty=yes
>>>>> leavewhenempty=inuse,ringing
>>>>> ringinuse=no
>>>>>
>>>>> Alguém sabe o que pode ser?
>>>>>
>>>>>
>>>>> Grato,
>>>>>
>>>>> Fábio
>>>>>
>>>>>
>>>>>
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>>>> *Nildo Furtado*
>>>> *CCNA - 503734B*
>>>> *Tel: 7761-8557*
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