[AsteriskBrasil] problema fila queue

Fábio Renato Costa oibafrc em ig.com.br
Segunda Abril 29 17:01:41 BRT 2013


Asterisk 1.6.2.22
A placa Khomp está como veio, fiz a instalação padrão e não alterei mais
nada (4FXO-IP);
extensions.conf
[khomp-00]
exten => s,1,noop()
exten => s,n,queue(cobom)
exten => s,n,hangup()

Grato,


Fàbio



Em 29 de abril de 2013 16:44, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br> escreveu:

> Fabio, vamos lá:
>
> Qual versao asterisk ?
> Como esta sua configuração da placa KOMP ?
> Como esta seu extensions.conf ?
>
>
>
> Em 29 de abril de 2013 16:31, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>
> Boa tarde,
>>
>> Tenho uma placa khomp com 4 troncos analógico, que entram nesta fila com
>> agentes dinâmicos. Na verdade as ligações não estão entrando mesmo na fila.
>> Consigo receber uma ligação por vez, somente após esta ser atendida a
>> segunda ligação consegue entrar e tocar os atendedores.
>> Estou usando a estratégia ringall.
>> O que eu gostaria de fazer é implementar algo onde cada atendedor pudesse
>> se logar e também gostaria que de poder receber as 4 ligações
>> simultaneamente. Atuamente só consigo receber a segunda ligação após a
>> primeira ligação ser atendida. Não esta nem entrando na fila, e derrubada.
>> Se puderes me dar uma luz.
>>
>> Grato,
>>
>> Fábio
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> Em 29 de abril de 2013 16:03, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>>
>> Fabio, Boa tarde.
>>>
>>> Se precisa se logar, automaticamente ele nao vai segurar fila pois a
>>> central nao vai identificar quem vai atender ... correto ? vc esta
>>> recebendo as ligações normalmente para atendimento? segue o meu log abaixo.
>>>
>>> ipbx*CLI> queue show consignado
>>> consignado has 0 calls (max 2) in 'ringall' strategy (26s holdtime, 118s
>>> talktime), W:0, C:47, A:41, SL:0.0% within 0s
>>>    Members:
>>>       SIP/76691 (Not in use) has taken 37 calls (last was 10643 secs ago)
>>>       SIP/76692 (Unavailable) has taken 10 calls (last was 350764 secs
>>> ago)
>>>       SIP/76693 (Unavailable) has taken no calls yet
>>>    No Callers
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> Em 29 de abril de 2013 15:59, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>>>
>>> Isso, estou usando agentes dinâmico que precisam se logar.
>>>>
>>>> Att,
>>>>
>>>>  Fábio
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em 26 de abril de 2013 16:28, Nildo Furtado <nildo em infont.com.br>escreveu:
>>>>
>>>> os ramais precisa logar na fila ?
>>>>>
>>>>>
>>>>> 2013/4/18 Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>
>>>>>
>>>>>> Boa tarde a todos,
>>>>>>
>>>>>> Implementei um fila para atendimento das ligações, com usuários
>>>>>> dinâmicos, está tudo funcionando perfeitamente. Porém qdo o asterisk e
>>>>>> reinicializado o parâmento (Not in use) fica como (invalid) e a fila deixa
>>>>>> de funcionar.
>>>>>>
>>>>>> voip*CLI> queue show cobom
>>>>>> cobom has 0 calls (max unlimited) in 'ringall' strategy (0s holdtime,
>>>>>> 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>>>>>    Members:
>>>>>>       Local/2022 em ramais/bancada2-2022 (dynamic) (Not in use) has
>>>>>> taken no calls yet
>>>>>>       Local/2023 em ramais/bancada3-2023 (dynamic) (Not in use) has
>>>>>> taken no calls yet
>>>>>>       Local/2024 em ramais/bancada4-2024 (dynamic) (Not in use) has
>>>>>> taken no calls yet
>>>>>>       Local/2021 em ramais/bancada1-2021 (dynamic) (Not in use) has
>>>>>> taken no calls yet
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> queues.conf
>>>>>>
>>>>>> [cobom]
>>>>>> persistentmembers=yes
>>>>>> updatecdr=yes
>>>>>> monitor-type=MixMonitor ;;
>>>>>> monitor-join=wav49  ;;
>>>>>> musicclass=default
>>>>>> ;announce=cobom
>>>>>> strategy=ringall
>>>>>> timeout=60
>>>>>> retry=60
>>>>>> ;timeoutpriority=conf
>>>>>> wrapuptime=1
>>>>>> maxlen=0
>>>>>> joinempty=yes
>>>>>> leavewhenempty=inuse,ringing
>>>>>> ringinuse=no
>>>>>>
>>>>>> Alguém sabe o que pode ser?
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Grato,
>>>>>>
>>>>>> Fábio
>>>>>>
>>>>>>
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