[AsteriskBrasil] Gerar Numero de Protocolo

[Marcelo Terres]

Eu acho mais simples ele criar o número no início da chamada e
armazenar no userfield, aí vai automaticamente para a tabela do cdr
qdo a ligação for terminada, evitando um novo db.

[]s
Marcelo H. Terres
mhterres em gmail.com
http://mundoopensource.blogspot.com
http://biertasters.blogspot.com
http://twitter.com/mhterres


2013/8/1 Caio Pato <caiopato em gmail.com>:
> 2013/8/1 Wagner <wagner em sincronismotelecom.com>:
>> Você quer pegar o uniqueid para identificar a ligação ou quer gerar um
>> numero e grava-lo no userfield?
>>
>> Você possui um sistema que ira buscar o dado (uniqueid/userfield) para
>> extrair os dados para seu sistema ou apenas para identificar a ligação por
>> este dado no CDR?
>
> O que o colega precisa é gerar um número único que servirá de
> protocolo para o callcenter/atendimento dele dar andamento na chamada.
> Acredito que seja como nas concessionárias de serviços públicos, que
> são obrigadas a informar o número de protocolo no INÍCIO da chamada.
> Ele pensou em usar o uniqueid, mas a única forma que ele "pensou" era
> pegar o uniqueid do CDR, mas o CDR só é gerado ao TÉRMINO da chamada,
> não no começo.
>
> Eu sugeri que ele criasse um segundo banco de dados e, logo no início
> da chamada, dentro das primeiras prioridades do dialplan, ele gravasse
> essa informação nesse outro BD, e fosse buscar lá o protocolo.
>
> Será que o ResetCDR(w) [1] atenderia o colega, já que ele está com
> dificuldades de implementar o banco de dados adicional?
>
> [1] http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+ResetCDR
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