[AsteriskBrasil] Informar posicao na QUEUE

[Alex Sander]

Minhas sinceras desculpas Keller, tive um gerente chamado Kelly, foi
inconsciente. Obrigado Márcio!

Att,


Em 1 de agosto de 2013 19:39, Marcio - Google <marciorp em gmail.com> escreveu:

> O Keller vai magoar com esse "Kelly" ... rsrsrsrs
>
> Realmente, o livro é bastante didático, assim como os cursos dele ...
>
>
> [...]'s
>
> Marcio
>
> ========================================
> ########### Campanha Ajude o Marcio! ###########
> http://sosmarcio.blogspot.com.br/
> http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793
> ========================================
>
>
> Em 1 de agosto de 2013 12:18, Alex Sander <sanderdabio em globo.com>escreveu:
>
> Aproveitando esse gancho, além da posição, alguém sabe como fazer para
>> saber a expectativa de atendimento?
>>
>> Por exemplo, a chamada entra no plano, se a expectativa for maior que um
>> determinado tempo, a chamada é derrubada.
>>
>> Tentei usar o QUEUE_VARIABLES E QUEUEHOLDTIME, setando para yes o
>> setqueuevar, mas a fila está em realtime, não sei se tem a ver, mas não
>> funcionou, pois retorna -1 sempre que chamo QUEUE_VARIABLES(fila).
>>
>> Pensei em usar o queue_holdtime do banco asterisk, já que está em
>> realtime, criar um código para fazer a média do tempo em hold dos últimos
>> 10min, mas pode ser que exista uma solução melhor.
>>
>> Alguém já fez isso?
>>
>> Bom ver o Kelly contribuindo, pois aprendi asterisk com seu livro...
>>
>> Att,
>>
>>
>> Em 1 de agosto de 2013 13:00, deny.santos em gmail.com <
>> deny.santos em gmail.com> escreveu:
>>
>>
>>> On Aug 1, 2013, at 11:39 AM, Alexandre Keller wrote:
>>>
>>> Bom dia.
>>>
>>> Basta setar um parâmetro no queues.conf
>>>
>>> *; How often to announce queue position and/or estimated*
>>> *; holdtime to caller (0=off)*
>>> *; Note that this value is ignored if the caller's queue*
>>> *; position has changed (see min-announce-frequency)*
>>> *;*
>>> *;announce-frequency = 90*
>>> ;
>>> ; The absolute minimum time between the start of each
>>> ; queue position and/or estimated holdtime announcement
>>> ; This is useful for avoiding constant announcements
>>> ; when the caller's queue position is changing frequently
>>> ; (see announce-frequency)
>>> ;
>>> ;min-announce-frequency = 15
>>> ;
>>> ; How often to make any periodic announcement (see periodic-announce)
>>> ;
>>> ;periodic-announce-frequency=60
>>> ;
>>> ; Should the periodic announcements be played in a random order? Default
>>> is no.
>>> ;
>>> ;random-periodic-announce=no
>>>
>>>
>>>
>>> Obrigado Alexandre , Wagner e Rafel , nao sabia destas configs que o
>>> Alexandre Keller passou , deu certinho
>>>
>>>
>>> Abraço e obrigado
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> On 01/08/2013, at 11:07, deny.santos em gmail.com wrote:
>>>
>>> Bom dia amigos, gostaria de saber se alguem utiliza algo implementado ou
>>> conhece como informar para o cliente que esta ligando para a central
>>> asterisk qual posição ele esta numa queue , ou seja quantas pessoas existem
>>> na frente dele . É possível ? Eu tenho alguma experiencia ja com agi ,
>>> agi-php porem nao achei uma solução para este problema, onde verifico as
>>> pessoas que estao em uma fila ?
>>>
>>>
>>> Obrigado
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