[AsteriskBrasil] DAC CallCenter

[Guilherme Rezende]

A resposta está ae, coloca no arquivo sip.conf a variavel call-limit=1.
Resolverá seu problema.

Em 30/08/2013 15:25, Mike Tesliuk escreveu:
>
> voce pode definir um call-limit=1 no sip pro ramal, assim o asterisk 
> nao manda pra ele
>
> Em 30/08/13 14:22, Elieser Junior escreveu:
>> Utilizo Softphone "Zoiper" para os agentes, tem alguma opção que 
>> alguém conhece que posso desabilitar?
>>
>>
>>
>>
>>
>> Em 30 de agosto de 2013 15:17, sergio <sergio em inbox.com 
>> <mailto:sergio em inbox.com>> escreveu:
>>
>>     Eu costumo desativar a chamada em espera dos Ramais dos agentes
>>     (No gateway ou no ATA ou no Telefone IP).
>>
>>
>>         -----Original Message-----
>>         *From:* zeljunior em gmail.com <mailto:zeljunior em gmail.com>
>>         *Sent:* Fri, 30 Aug 2013 15:04:17 -0300
>>         *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>         <mailto:asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>         *Subject:* [AsteriskBrasil] DAC CallCenter
>>
>>         Lista boa tarde.
>>
>>         Criei um DAC (Distribuição de Atendimento de Chamado) para o
>>         grupo do callcenter, porém quando todos atendentes estão em
>>         ligações, ou seja, ocupados, a próxima ligação fica na fila
>>         de espera e toca no softphone em cima  de um dos atendimentos.
>>
>>         Gostaria que, quando todos estivessem ocupados, as próximas
>>         ligações ficassem apenas na fila de espera. Enquanto o
>>         primeiro atendente não finalizasse uma das ligações, não
>>         tocasse no softphone.
>>
>>         Quem puder contribuir, agradeço.
>>
>>         Elieser Júnior
>>         (71) 9943-5072 <tel:%2871%29%209943-5072>
>>
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